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Cursos de recepcionistas:
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| In Company |
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| Barcelona |
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Curso gratis : Inglés para recepcionistas |
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telephone english: how to understand and make yourself understood with precision and confidence
- strategies for improving listening comprehension
- strategies for communicating information accurately: data, figures, delegating and coordinating tasks.
- key native and idiomatic expressions for telephone english
writing english
- the linguistic differe |
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Fecha Inicio : Convocatoria continua
Precio : Gratuito |
| Imparte : New Horizons Barcelona |
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| Madrid |
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Habilidades Telefónicas para Recepcionistas |
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| | 1. la importancia de realizar una correcta acogida telefonica
la trascendencia de la atencion telefonica en el nuevo modelo empresarial. estrategias clienting.
responsabilidades: transmitir una buena imagen de empresa.
definir la calidad de servicio esperada en la recepcion.
¿que espera el cliente de la recepcionista/telefonista?
2. actitudes a emplear en la atencion telefonica
el aut |
Fecha Inicio : 11/05/2010
Precio : 395  |
| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Habilidades Telefónicas para Recepcionistas |
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| | 1. la importancia de realizar una correcta acogida telefonica
la trascendencia de la atencion telefonica en el nuevo modelo empresarial. estrategias clienting.
responsabilidades: transmitir una buena imagen de empresa.
definir la calidad de servicio esperada en la recepcion.
¿que espera el cliente de la recepcionista/telefonista?
2. actitudes a emplear en la atencion telefonica
el aut |
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Fecha Inicio : 14/10/2010
Precio : 395 |
| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Habilidades Telefónicas para Recepcionistas |
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| | 1. la importancia de realizar una correcta acogida telefonica
la trascendencia de la atencion telefonica en el nuevo modelo empresarial. estrategias clienting.
responsabilidades: transmitir una buena imagen de empresa.
definir la calidad de servicio esperada en la recepcion.
¿que espera el cliente de la recepcionista/telefonista?
2. actitudes a emplear en la atencion telefonica
el aut |
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Fecha Inicio : 06/05/2010
Precio : 395 |
| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Habilidades Telefónicas para Recepcionistas |
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| | 1. la importancia de realizar una correcta acogida telefonica
la trascendencia de la atencion telefonica en el nuevo modelo empresarial. estrategias clienting.
responsabilidades: transmitir una buena imagen de empresa.
definir la calidad de servicio esperada en la recepcion.
¿que espera el cliente de la recepcionista/telefonista?
2. actitudes a emplear en la atencion telefonica
el aut |
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Fecha Inicio : 06/10/2010
Precio : 395 |
| Imparte : Global Estrategias |
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| Toda España |
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Recepcionista de Hotel |
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| | Modulo i:
introduccion
modulo ii:
la recepcion
modulo iii:
el mostrador
modulo iv:
la facturacion
modulo v:
informatica para la recepcion
modulo vi:
legislacion turistica
modulo vii:
la conserjeria
modulo viii:
recursos turisticos
modulo ix:
atencion telefonica
modulo x:
mecanica telefonica
modulo xi:
calidad y comunicacion
modulo xii:
ingles para la recepcion |
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Fecha Inicio : Formación abierta
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| Imparte : Master-D |
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| Gerona / Girona |
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Recepcionista, conserge, bidell, subaltern |
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| | Materies generals:
constitucio espanyola. estatut d´autonomia de catalunya. administracio publica.
l´administrat. la funcio publica.
l’administracio local.
materies especifiques:
document, arxiu i registre.
serveis postals.
maquines auxiliars d´oficina.
seguretat d´edificis. evacuacions. instal•lacions.
manteniment d´edificis i institucions.
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| Imparte : Orbita Gironina |
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Inglés para Recepcionista-conserje |
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| | Tema 1: make reservations by telephone (hacer reservas por telefono).
1. escuche y aprenda 1.
2. escuche y repita.
3. expresiones.
4. ademas debe saber.
5. notas sobre gramatica.
6. fonetica.
7. ahora ya puede.
tema 2: hotel. receiving guests (hotel. recepcion de clientes).
1. escuche y aprenda 2.
2. escuche y repita.
3. expresiones.
4. ademas debe saber.
5. notas sobre gramatica.
6. fonetica.
7. |
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Precio : 150 |
| Imparte : Euroinnova Formación |
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| Distancia |
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| Distancia |
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Técnico Superior en Recepcionista / Conserje |
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| | Modulo 1. conserjeria-recepcion.
tema 1. reservas de habitacion.
tema 2. entradas y salidas de clientes.
tema 3. atencion al cliente.
tema 4. funciones contables.
tema 5. conserjeria.
tema 6. recepcion de llamadas comerciales.
tema 7. recepcion de llamadas de centralita.
modulo 2. ingles para recepcionista-conserje
tema 1. make reservations by telephone (hacer reservas p |
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Precio : 220 |
| Imparte : Euroinnova Formación |
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| On line |
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| On line |
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Recepcionista de Hotel |
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| | Modulo 1: organizacion y gestion del servicio de recepcion
1.- introduccion al turismo y la hosteleria
2.- organizacion y caracteristicas de un hotel
3.- reserva de habitaciones
4.- tareas de mostrador
5.- la facturacion de servicios y caja de recepcion
6.- gestion informatica hotelera
7.- legislacion hotelera aplicada
modulo 2: organizacion y gestion del servicio de conserjeria
8.- el |
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Precio : 275 |
| Imparte : Bureau Veritas Formacion |
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| On line |
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Recepcionista de Hotel Sin Tutor |
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| | Modulo 1: organizacion y gestion del servicio de recepcion
1.- introduccion al turismo y la hosteleria
2.- organizacion y caracteristicas de un hotel
3.- reserva de habitaciones
4.- tareas de mostrador
5.- la facturacion de servicios y caja de recepcion
6.- gestion informatica hotelera
7.- legislacion hotelera aplicada
modulo 2: organizacion y gestion del servicio de conserjeria
8.- el |
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Precio : 180 |
| Imparte : Bureau Veritas Formacion |
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| Alicante / Alacant |
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Curso de Recepcionista de Hotel |
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| | 1o modulo teorico
1. el contrato y la reserva. nociones comerciales1.1. introduccion
1.2. conceptos basicos
1.3. contratacion de servicios
1.4. gestion de reservas
ejercicios 1
soluciones
1.5. resumen de contenidos
autoevaluacion 1
soluciones
2. tareas de mostrador2.1. introduccion
2.2. requerimientos exigibles en el r |
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| Imparte : Fomento Profesional |
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| Distancia |
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| Baleares / Illes Balears |
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Curso de Recepcionista de Hotel |
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| | 1o modulo teorico
1. el contrato y la reserva. nociones comerciales1.1. introduccion
1.2. conceptos basicos
1.3. contratacion de servicios
1.4. gestion de reservas
ejercicios 1
soluciones
1.5. resumen de contenidos
autoevaluacion 1
soluciones
2. tareas de mostrador2.1. introduccion
2.2. requerimientos exigibles en el r |
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| Imparte : Fomento Profesional |
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| Distancia |
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Técnico Superior Recepcionista de Hotel |
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modulo 1. operaciones de recepcion.
tema 1. el contrato y la reserva. nociones comerciales
1. introduccion
2. conceptos basicos
3. contratacion de servicios
4. gestion de reservas
tema 2. tareas de mostrador
1. introduccion
2. requerimientos exigibles en el recepcionista
3. el rack de habitaciones
4. el ciclo del cliente
5. el check in
6. protocolo |
Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 420 180 |
| Imparte : Euroinnova Formación |
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| Distancia |
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Curso de Recepcionista de Hotel |
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| | Modulo 1
promocion y venta de servicios turisticos
1. el turismo y la estructura del mercado turistico.
2. principales destinos turisticos nacionales e internacionales.
3. la distribucion turistica.
4. la venta de alojamiento.
5. la venta de transporte.
6. la venta de viajes combinados.
7. otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
8. utilizacion de terminales de gds y de aplic |
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| Imparte : Promoción y Desarrollo de Cursos Técnicos |
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| Madrid |
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Curso Recepcionista de Hotel |
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| | Modulo 1: introduccion al turismo y a la hosteleria.
modulo 2: legislacion turistica
modulo 3: departamentos de un hotel.
modulo 4: departamento de reservas
modulo 5: departamento de mostrador.
modulo 6: departamentos de mano corriente y caja.
modulo 7: departamento de consejeria.
modulo 8: servicio telefonico.
modulo 9: calidad de servicio y atencion al cliente.
modulo 10: sistema de ge |
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| Imparte : Global System Capacitación Profesional |
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| Huesca |
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Curso Recepcionista de Hotel |
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| | Modulo 1: introduccion al turismo y a la hosteleria.
modulo 2: legislacion turistica
modulo 3: departamentos de un hotel.
modulo 4: departamento de reservas
modulo 5: departamento de mostrador.
modulo 6: departamentos de mano corriente y caja.
modulo 7: departamento de consejeria.
modulo 8: servicio telefonico.
modulo 9: calidad de servicio y atencion al cliente.
modulo 10: sistema de ge |
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| Imparte : Global System Capacitación Profesional |
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| Zaragoza |
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Curso Recepcionista de Hotel |
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| | Modulo 1: introduccion al turismo y a la hosteleria.
modulo 2: legislacion turistica
modulo 3: departamentos de un hotel.
modulo 4: departamento de reservas
modulo 5: departamento de mostrador.
modulo 6: departamentos de mano corriente y caja.
modulo 7: departamento de consejeria.
modulo 8: servicio telefonico.
modulo 9: calidad de servicio y atencion al cliente.
modulo 10: sistema de ge |
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| Imparte : Global System Capacitación Profesional |
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| Burgos |
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Curso Recepcionista de Hotel |
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| | Modulo 1: introduccion al turismo y a la hosteleria.
modulo 2: legislacion turistica
modulo 3: departamentos de un hotel.
modulo 4: departamento de reservas
modulo 5: departamento de mostrador.
modulo 6: departamentos de mano corriente y caja.
modulo 7: departamento de consejeria.
modulo 8: servicio telefonico.
modulo 9: calidad de servicio y atencion al cliente.
modulo 10: sistema de ge |
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| Imparte : Global System Capacitación Profesional |
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