|
| Valencia |
|
|
|
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Madrid |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Madrid |
|
|
|
|
|
|
|
| Madrid |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
|
|
| In Company |
|
|
|
|
|
|
|
| In Company |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Madrid |
|
|
|
|
|
|
|
| Madrid |
|
|
|
|
|
Workshop de Negociación |
|
|
| | negociar sobre motivos
descubra las fases de la negociacion y las tecnicas aplicables a cada una de ellas (i)
1. la preparacion de una negociacion
2. el encuentro de los negociadores
ejercicio practico: como competir cooperando
descubra las fases de la negociacion y las tecnicas aplicables |
Fecha Inicio : 20/03/2012
Precio : 2.350
|
| Imparte : Instituto de Empresa |
|
|
|
|
| Madrid |
|
|
|
|
|
|
Open en Estrategias de Comunicación para la Negociación Eficaz |
|
|
| | negociar.
el perfil del negociador con exito. actitudes y habilidades
•los estilos de negociacion. analisis personal.
•actitud de negociador. poner en marcha la inteligencia emocional.
la negociacion como proceso interactivo. comunicar para influir
•envio y recepcion de señales verbales y no v |
|
Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 890
|
| Imparte : Psicólogos Empresariales |
|
|
|
|
| Online |
|
|
|
|
|
|
|
| Madrid |
|
|
|
|
|
Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
|
|
| | negociar: ¿dura-blanda-pasiva
5. ¿por que se quejan los clientes
causas de las deficiencias del servicio al cliente.
gestion eficaz de quejas y reclamaciones
gestion operativa y emocional
6. encantar al cliente: claves para fidelizarlo
la cadena de fidelidad.
marketing relacional.
la |
|
Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
|
| Imparte : Global Estrategias |
|
|
|
|
| Barcelona |
|
|
|
|
|
|
Gestión eficaz del contrato de outsourcing |
|
|
| | negociar
* los niveles de servicio
* la calidad en el servicio
* contenido del sla y del contrato
3. costes del servicio:
* los costes y el proceso de outsourcing
* sistemas de facturacion
* penalizaciones y bonificaciones.
4. seguimiento |
|
Fecha Inicio : 29/05/2012
Precio : 1.140
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Madrid |
|
|
|
|
|
|
Gestión eficaz del contrato de outsourcing |
|
|
| | negociar
* los niveles de servicio
* la calidad en el servicio
* contenido del sla y del contrato
3. costes del servicio:
* los costes y el proceso de outsourcing
* sistemas de facturacion
* penalizaciones y bonificaciones.
4. seguimiento |
|
Fecha Inicio : 15/10/2012
Precio : 1.140
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Madrid |
|
|
|
|
|
|
Gestión eficaz del contrato de outsourcing |
|
|
| | negociar
* los niveles de servicio
* la calidad en el servicio
* contenido del sla y del contrato
3. costes del servicio:
* los costes y el proceso de outsourcing
* sistemas de facturacion
* penalizaciones y bonificaciones.
4. seguimiento |
|
Fecha Inicio : 18/06/2012
Precio : 1.140
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Madrid |
|
|
|
|
|
|
Gestión eficaz del contrato de outsourcing |
|
|
| | negociar
* los niveles de servicio
* la calidad en el servicio
* contenido del sla y del contrato
3. costes del servicio:
* los costes y el proceso de outsourcing
* sistemas de facturacion
* penalizaciones y bonificaciones.
4. seguimiento |
|
Fecha Inicio : 05/03/2012
Precio : 1.140
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
|
| Madrid |
|
|
|
|
|
|
Gestión eficaz del contrato de outsourcing |
|
|
| | negociar
* los niveles de servicio
* la calidad en el servicio
* contenido del sla y del contrato
3. costes del servicio:
* los costes y el proceso de outsourcing
* sistemas de facturacion
* penalizaciones y bonificaciones.
4. seguimiento |
|
Fecha Inicio : 10/12/2012
Precio : 1.140
|
| Imparte : Tea Cegos |
|
|
|
