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| Madrid |
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Workshop de Negociación |
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| | negociar sobre motivos
descubra las fases de la negociacion y las tecnicas aplicables a cada una de ellas (i)
1. la preparacion de una negociacion
2. el encuentro de los negociadores
ejercicio practico: como competir cooperando
descubra las fases de la negociacion y las tecnicas aplicables |
Fecha Inicio : 20/03/2012
Precio : 2.350
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| Imparte : Instituto de Empresa |
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| Madrid |
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Open en Estrategias de Comunicación para la Negociación Eficaz |
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| | negociar.
el perfil del negociador con exito. actitudes y habilidades
•los estilos de negociacion. analisis personal.
•actitud de negociador. poner en marcha la inteligencia emocional.
la negociacion como proceso interactivo. comunicar para influir
•envio y recepcion de señales verbales y no v |
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Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 890
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| Imparte : Psicólogos Empresariales |
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| Madrid |
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Auditoría del Servicio al Cliente. Pautas de Actuación |
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| | negociar: ¿dura-blanda-pasiva
5. ¿por que se quejan los clientes
causas de las deficiencias del servicio al cliente.
gestion eficaz de quejas y reclamaciones
gestion operativa y emocional
6. encantar al cliente: claves para fidelizarlo
la cadena de fidelidad.
marketing relacional.
la |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Gestión eficaz del contrato de outsourcing |
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| | negociar
* los niveles de servicio
* la calidad en el servicio
* contenido del sla y del contrato
3. costes del servicio:
* los costes y el proceso de outsourcing
* sistemas de facturacion
* penalizaciones y bonificaciones.
4. seguimiento |
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Fecha Inicio : 15/10/2012
Precio : 1.140
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Gestión eficaz del contrato de outsourcing |
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| | negociar
* los niveles de servicio
* la calidad en el servicio
* contenido del sla y del contrato
3. costes del servicio:
* los costes y el proceso de outsourcing
* sistemas de facturacion
* penalizaciones y bonificaciones.
4. seguimiento |
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Fecha Inicio : 18/06/2012
Precio : 1.140
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Gestión eficaz del contrato de outsourcing |
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| | negociar
* los niveles de servicio
* la calidad en el servicio
* contenido del sla y del contrato
3. costes del servicio:
* los costes y el proceso de outsourcing
* sistemas de facturacion
* penalizaciones y bonificaciones.
4. seguimiento |
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Fecha Inicio : 05/03/2012
Precio : 1.140
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Gestión eficaz del contrato de outsourcing |
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| | negociar
* los niveles de servicio
* la calidad en el servicio
* contenido del sla y del contrato
3. costes del servicio:
* los costes y el proceso de outsourcing
* sistemas de facturacion
* penalizaciones y bonificaciones.
4. seguimiento |
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Fecha Inicio : 10/12/2012
Precio : 1.140
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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| Madrid |
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Gestión de compras y riesgos en los proyectos |
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| | negociar los planes de mejora gestion de riesgos del proyecto
1. definicion e identificacion de los riesgos
* concepto y tipologias de riesgo.
* metodos de analisis por fase, funcionalidad, causa y origen.
* check-list de riesgos.
2. el analisis de los riesgos |
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Fecha Inicio : 04/06/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Gestión de compras y riesgos en los proyectos |
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| | negociar los planes de mejora gestion de riesgos del proyecto
1. definicion e identificacion de los riesgos
* concepto y tipologias de riesgo.
* metodos de analisis por fase, funcionalidad, causa y origen.
* check-list de riesgos.
2. el analisis de los riesgos |
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Fecha Inicio : 26/11/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Team building: crear equipos de alto rendimiento |
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| | negociar funciones.
- definir las normas del equipo.
* las competencias a desarrollar como equipo de trabajo.
- resolucion de problemas.
toma de decisiones.
* herramientas para auto diagnosticar si estamos siendo un equipo eficaz.
- diagnostico de equipo d |
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Fecha Inicio : 17/09/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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Team building: crear equipos de alto rendimiento |
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| | negociar funciones.
- definir las normas del equipo.
* las competencias a desarrollar como equipo de trabajo.
- resolucion de problemas.
toma de decisiones.
* herramientas para auto diagnosticar si estamos siendo un equipo eficaz.
- diagnostico de equipo d |
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Fecha Inicio : 27/02/2012
Precio : 1.190
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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El jefe de ventas |
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| | negociar los medios
* optimizar la distribucion del esfuerzo entre los comerciales
* prever la medicion y el seguimiento: informes de actividad, cuadro de mandos y presencia en el terreno
4. definir las prioridades y gestionar el tiempo
* realizar una auditoria persona |
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Fecha Inicio : 10/04/2012
Precio : 1.290
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| Imparte : Tea Cegos |
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| Madrid |
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| Madrid |
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