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| Madrid |
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Atención Telefónica en Francés |
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| | Atencion al cliente / les appels pour avoir des informations et l’accueil
llamar para averiguar informacion/appeler pour demander des informations.
concertar entrevistas por telefono/obtenir des entretiens par telephone.
expresiones neutras para evitar la discusion por telefono. ejemplos prac |
Fecha Inicio : 13/03/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Atención Telefónica en Francés |
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| | Atencion al cliente / les appels pour avoir des informations et l’accueil
llamar para averiguar informacion/appeler pour demander des informations.
concertar entrevistas por telefono/obtenir des entretiens par telephone.
expresiones neutras para evitar la discusion por telefono. ejemplos prac |
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Fecha Inicio : 13/03/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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Atención Telefónica en Inglés |
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| | Atencion de quejas y reclamaciones / attention complaints and claims
3. llamadas de informacion y atencion al cliente / calling for information. telephone and customer service skills
llamar para averiguar y pedir informacion / calling for information.
la concertacion de entrevistas por telefon |
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Fecha Inicio : 26/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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Atención Telefónica en Inglés |
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| | Atencion de quejas y reclamaciones / attention complaints and claims
3. llamadas de informacion y atencion al cliente / calling for information. telephone and customer service skills
llamar para averiguar y pedir informacion / calling for information.
la concertacion de entrevistas por telefon |
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Fecha Inicio : 26/04/2012
Precio : 890
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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| Madrid |
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| Madrid |
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Programa Superior en Marketing Relacional PSMR |
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| | Atencion, el servicio y la venta telefonica
- la implementacion, medicion y optimizacion de la estrategia crm
tutoria de proyecto
examen y presentacion de proyectos
nota: dependiendo del calendario festivo, es posible que alguna clase se celebre en horario de sabado tarde, para respetar el |
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Fecha Inicio : Mayo 2012
Precio : 4.800
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| Imparte : ESIC Business & Marketing School |
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| Vizcaya |
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Guía Turístico |
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| | Atencion al grupo
-quejas y reclamaciones
-problemas y soluciones estandar
guia turistico gesforem |
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| Imparte : Gesforem |
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| Vizcaya |
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| Asturias |
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Ayudante Técnico Veterinario |
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| | atencion al cliente: fichero de clientes, proveedores, atencion telefonica, distribucion de pacientes...
asistencia en medicina general (consulta): sujecion y control del animal en consulta, preparacion de exploraciones diversas...
ayudante tecnico veterinario edt escuela de trabajadores |
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| Imparte : EDT Escuela de Trabajadores |
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| Vizcaya |
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Vendedor de Automóviles |
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| | Atencion al cliente
tema 1.- el cliente
-el trato con el cliente
-la clasificacion de los clientes
tema 2.- el servicio
-caracteristicas mas importantes de marketing de servicios
-la mejora de los servicios y su prestacion
-co |
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| Imparte : Gesforem |
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| Madrid |
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| Madrid |
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| Barcelona |
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| Madrid |
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| Madrid |
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones |
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| | Atencion y servicio al cliente.
niveles de exigencia actuales. causas por las cuales se pierden clientes.
aplicacion de la filosofia y los principios del modelo europeo de gestion de calidad total, del marketing interno y del marketing relacional.
principales causas de reclamacion: promesas in |
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Fecha Inicio : 10/04/2012
Precio : 710
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Barcelona |
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| Barcelona |
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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones |
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| | Atencion y servicio al cliente.
niveles de exigencia actuales. causas por las cuales se pierden clientes.
aplicacion de la filosofia y los principios del modelo europeo de gestion de calidad total, del marketing interno y del marketing relacional.
principales causas de reclamacion: promesas in |
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Fecha Inicio : 17/04/2012
Precio : 710
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| Imparte : Global Estrategias |
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| Madrid |
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