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Calidad de servicio y atención al cliente |
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| | Calidad
iii. la calidad en el servicio
iv. resumen de la unidad
unidad didactica 3: ud03
i. objetivos especificos
ii. estrategias de atencion al cliente
iii. la atencion telefonica
iv. deteccion de necesidades
v. involucracion del cliente en el proceso
vi. resumen de la unidad
unidad |
Fecha Inicio : Convocatoria Continua
Precio : 161
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| Imparte : Formación sin barreras - Portal Solidario |
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| Online |
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Curso de Calidad en el Servicio y Atención al Cliente |
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| | Calidad y servicio: algunas definiciones
tema 2. la importancia de la calidad del servicio
tema 3. gestion de la calidad en el servicio
tema 4. las estrategias del servicio
tema 5. la comunicacion del servicio
tema 6. las normas de calidad del servicio
tema 7. calidad y servicio: aspectos gene |
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Precio : Subvencionado
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| Imparte : Vértice Training |
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Calidad de atención y servicio al cliente |
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| | Calidad de atencion y servicio al cliente
la importancia de la calidad de un servicio frente al cliente y el valor añadido que se produce. diferencias entre ofrecer un producto y ofrecer un producto con calidad.
1. evolucion empresa-servicio-cliente
breve recorrido en la historia de la economi |
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Precio : 75
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| Imparte : Re-Cursos |
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| Online |
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| Madrid |
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| Baleares |
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| Madrid |
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| Valencia |
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Curso de Agencias de Viaje con Prácticas |
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| | Calidad de servicio y atencion al cliente
- tecnicas de venta
- tarifas y billetaje
- gestion de reservas
- gestion informatica aplicada a las agencias de viaje
- estructura del mercado turistico
- investigacion de mercados turisticos
- elaboracion de viajes combinados
- facturacion en las a |
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| Imparte : Aclys Formación |
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| Madrid |
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Seminario de Fidelización, Gestión y Retención de Clientes |
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| | Calidad de servicio se tiene en cuenta?
la experiencia practica de seguros reale
estrategia, diseño e implementacion de acciones de retencion de clientes
la experiencia practica de orange
la satisfaccion del cliente uno de los 3 factores de los que depende la fidelidad
la experiencia practi |
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Fecha Inicio : 22/03/2012
Precio : 1.299
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| Imparte : IIR España |
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| Badajoz |
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| Madrid |
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Programa Superior en Marketing Relacional PSMR |
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| | Calidad
- el geomarketing: sus tipologias y su aplicacion estrategica
- optimizacion en la gestion del marketing relacional
- mobile marketing, geolocalizacion e internet tv
tutoria de proyecto
- como crear un cuadro de mando de informacion de marketing
- crm en red comercial: automatizaci |
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Fecha Inicio : Mayo 2012
Precio : 4.800
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| Imparte : ESIC Business & Marketing School |
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| Madrid |
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Azafata de Congresos y Relaciones Públicas |
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| | Calidad de servicio
concepto de calidad.
satisfaccion del cliente.
trabajo en equipo.
imagen y estetica corporal.
estetica corporal.
tecnicas de comunicacion
proceso de comunicacion.
escucha activa.
herramientas de la comunicacion.
comunicacion verbal.
comunicacion no verbal y |
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Fecha Inicio : Formación abierta
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| Imparte : MASTER-D |
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Executive Master en Gestión de la Calidad |
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| | Calidad.
5. desarrollar la gestion de recursos.
6. programar y poner en marcha el proceso de diseño y desarrollo de producto.
7. desarrollar la produccion y prestacion de servicio.
8. gestionar las compras y relacion con los proveedores.
9. realizar la auditoria de los sistemas d |
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Precio : 1.800
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| Imparte : LS Institute |
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| Madrid |
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Empleado de Agencias de Viaje ( incluye curso Amadeus) |
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| | Calidad de servicio y atencion al cliente
modulo iii – tecnicas de venta
modulo v - gestion de reservas
modulo vi - informatica aplicada para agencia de viajes
modulo vii – estructura del mercado turistico
modulo viii – investigacion de mercados turisticos
modulo ix – elaboracion de viajes com |
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Fecha Inicio : Formación abierta
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| Imparte : MASTER-D |
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