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Curso de Inglés para Atención al Cliente |
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| | Atencion al cliente.
el objetivo primordial que persigue este material didactico es garantizar la satisfaccion de los clientes; objetivo que se conseguira unica y exclusivamente si existe una adecuada relacion con estos.
tambien aprenderemos a redactar cartas y e-mail en ingles. en definitiva, |
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| Imparte : Grupo IOE |
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| Madrid |
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Empleado de Agencias de Viaje ( incluye curso Amadeus) |
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| | Atencion al cliente
modulo iii – tecnicas de venta
modulo v - gestion de reservas
modulo vi - informatica aplicada para agencia de viajes
modulo vii – estructura del mercado turistico
modulo viii – investigacion de mercados turisticos
modulo ix – elaboracion de viajes combinados
modulo x – fa |
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Fecha Inicio : Formación abierta
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| Imparte : MASTER-D |
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| Madrid |
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Turismo Operativo - Universidad Camilo Jose Cela |
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| | Atencion al cliente
· facturacion y documentacion en aa.vv.
· sistema mecanizado de tarifas
· tecnicas de venta
· prevencion de riesgos laborales
(*) el alumno manifestara su preferencia por cursar uno de los dos idiomas, siendo el centro quien, en funcion del numero de alumnos de cada opcion |
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| Imparte : Formatik Center |
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| In Company |
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Atención Telefónica en Inglés |
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| | Atencion telefonica que ya conoces para obtener la misma efectividad en ingles que en español
como dominar expresiones, giros y bocavulario acordes a cada tipo de situacion para comunicar con naturalidad y seguridad
ejercicios practicos:
a lo largo del seminario se realizaran role-play de con |
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| Imparte : IIR España |
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Azafata de Congresos y RR.PP. |
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| | Atencion al cliente, publicidad, pautas de comportamiento, resolucion de conflictos...
comunicacion: expresion escrita, ruedas de prensa, hablar en publico...
idiomas: repaso de las bases de ingles y frances. azafata de congresos y rr.pp. ccc |
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| Imparte : CCC |
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Técnico Superior en Recepcionista / Conserje |
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| | Atencion al cliente.
tema 4. funciones contables.
tema 5. conserjeria.
tema 6. recepcion de llamadas comerciales.
tema 7. recepcion de llamadas de centralita.
modulo 2. ingles para recepcionista-conserje
tema 1. make reservations by telephone (hacer reservas por telefono).
tema |
Precio : 220
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| Imparte : Euroinnova |
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| Valencia |
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Agente Handling de comercio y pasaje |
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| | Atencion al cliente.
modulo viii: comunicacion y negociacion.
modulo ix: prevencion de riesgos laborales.
modulo x: orientacion en el mercado laboral.
modulo xi: informatica.
modulo xii: ingles agente handling de comercio y pasaje formacion universitaria |
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| Imparte : Formación Universitaria |
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Agente Handling de rampa y carga |
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| | Atencion al cliente.
modulo viii: comunicacion y negociacion.
modulo ix: prevencion de riesgos laborales.
modulo x: orientacion en el mercado laboral
modulo xi: informatica.
modulo xii: ingles.
agente handling de rampa y carga formacion universitaria |
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| Imparte : Formación Universitaria |
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Secretariado de Dirección |
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| | Atencion al cliente.
tema 1: la comunicacion y la organizacion en la empresa.
tema 2: potenciacion de la imagen de la empresa.
tema 3: archivo de la informacion en soporte papel e informatico.
tema 4: el cliente.
tema 5: aplicacion de procedimientos de calidad en la atencion al client |
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| Imparte : Formación Universitaria |
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| A Coruña |
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Técnico Superior de Agente de Viajes + Savia Amadeus |
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| | Atencion al cliente en las agencias de viajes
modulo 2. savia amadeus.
tema 1. operaciones basicas.
tema 2. servicios aereos.
tema 3. elementos y funciones de un pnr.
tema 4. recuperacion y operaciones con un pnr.
tema 5. procedimientos para peticiones especiales.
tema 6. sistema de comulac |
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| Imparte : Campus |
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| Cantabria |
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Empleado de Agencias de Viaje ( incluye curso Amadeus) |
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| | Atencion al cliente
modulo iii – tecnicas de venta
modulo v - gestion de reservas
modulo vi - informatica aplicada para agencia de viajes
modulo vii – estructura del mercado turistico
modulo viii – investigacion de mercados turisticos
modulo ix – elaboracion de viajes combinados
modulo x – fa |
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Fecha Inicio : Formación abierta
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| Imparte : MASTER-D |
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| Vizcaya / Bizkaia |
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Empleado de Agencias de Viaje ( incluye curso Amadeus) |
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| | Atencion al cliente
modulo iii – tecnicas de venta
modulo v - gestion de reservas
modulo vi - informatica aplicada para agencia de viajes
modulo vii – estructura del mercado turistico
modulo viii – investigacion de mercados turisticos
modulo ix – elaboracion de viajes combinados
modulo x – fa |
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Fecha Inicio : Formación abierta
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| Imparte : MASTER-D |
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| Baleares / Illes Balears |
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Empleado de Agencias de Viaje ( incluye curso Amadeus) |
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| | Atencion al cliente
modulo iii – tecnicas de venta
modulo v - gestion de reservas
modulo vi - informatica aplicada para agencia de viajes
modulo vii – estructura del mercado turistico
modulo viii – investigacion de mercados turisticos
modulo ix – elaboracion de viajes combinados
modulo x – fa |
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Fecha Inicio : Formación abierta
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| Imparte : MASTER-D |
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| Distancia |
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Administrativo Polivalente para Pyme |
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| | Atencion al cliente.
tema 1: la comunicacion y la organizacion en la empresa.
tema 2: potenciacion de la imagen de la empresa.
tema 3: archivo de la informacion en soporte papel e informatico.
tema 4: el cliente.
tema 5: aplicacion de procedimientos de calidad en la atencion al cliente.
mo |
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| Imparte : Formación Universitaria |
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