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Objetivos:
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Aprender a encauzar las emociones para mejorar las relaciones y el desempeño profesional implica necesariamente alcanzar los siguientes objetivos:
- Conocerse a sí mismo e identificar sus sentimientos.
- Auto motivarse de manera positiva.
- Controlar sus impulsos.
- Mejorar sus cualidades de empatía y comunicación
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Dirigido:
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* Personal de apoyo, Secretarias y Asistentes de Dirección a los que su entorno de trabajo les demanda regular sus estados de ánimo.
* Empleados que desean aprender a movilizar todos sus recursos personales para mejorar sus relaciones profesional y su nivel de desempeño profesional
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Comentario:
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Hasta ahora el éxito profesionl se ha valorado como la consecuencia del alto nivel de desarrollo de las habilidades que comprenden el cociente intelectual: lingüística, matemática y lógica.
Hoy, el concepto de inteligencia se ha reinventado, ya no se define sólo mediante estas tradicionales categorías sino que incluye aptitudes emocionales. Este campo hasta ahora inexplorado, abre un nuevo abanico de posibilidades para alcanzar el éxito profesional
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Programa:
1º LA INTELIGENCIA EMOCIONAL: UNA NUEVA FORMA DE INTERACTUAR.
- ¿Qué es la inteligencia emocional?
- Relación entre razón y emoción.
- El marco de la competencia emocional.
2º ENTENDER Y TRANSFORMAR NUESTRA ESTRUCTURA EMOCIONAL: LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES.
- Reconocer las propias emociones, fortalezas y debilidades.
- Manejar con flexibilidad los impulsos conflictivos.
- Asumir los cambios y la responsabilidad de nuestras acciones.
- El impulso que nos lleva a mejorar: automotivación.
3º ANTICIPARSE, RECONOCER Y SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS DEMÁS: LAS COMPETENCIAS SOCIALES.
- Situarse en el punto de vista del otro: la empatía.
- Desarrollar las capacidades de comunicación y persuasión para la resolución de conflictos.
4º COMO DESARROLLAR LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES PARA EL ÉXITO PROFESIONAL DEL PERSONAL DE APOYO.
- Evaluar de forma sistemática las necesidades:
. ¿Qué demanda su puesto de trabajo?
. ¿Cuáles son sus puntos fuertes y débiles?
- Elegir los objetivos adecuados a la propia realidad.
. Centrarse en objetivos claros, medibles y alcanzables.
. Fijarse prioridades de desarrollo personal relacionadas con sus objetivos.
- Solicitar el feed-back del entorno.
. Saber encontrar el apoyo y el estímulo en el equipo de trabajo.
. Evaluar el progreso continuo.
- Practicar, practicar y? practicar
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Tea Cegos Madrid
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