| | Técnicas de Venta |
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Imparte
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Diagnóstico y Desarrollo
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 Imprimir |
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Precio
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140,00 €
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 Enviar |
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Fechas
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Pendiente de Convocatoria
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Lugar
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Se imparte en
Madrid.
Dirección :
Santander, 3 - 4.
28003
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Horario
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09:00 a 14:30 y 15:30 a 17:00
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Duración
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14 Horas
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Idioma
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El curso se imparte en Español
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Tipo de curso
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Presencial en Madrid
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Programa:
OBJETIVOS:
Entender la problemática del cliente desde el punto de vista financiero y de negocio.
Realizar una previsión de ventas fiable.
Desarrollar un proceso de venta consultiva.
Manejar adecuadamente la resistencia del cliente.
Cerrar negocios con el cliente.
Establecer una relación a largo plazo con el cliente.
Fidelizar a los clientes.
Diseñar, proyectar y desarrollar un Plan de Acción Comercial.
Establecer sistemas de control en el desarrollo de un Plan de Acción Comercial.
CENTROS DE INTERÉS:
Diseño y desarrollo de un PLAN DE ACCIÓN COMERCIAL. Conceptos básicos. Diferentes perfiles de clientes.
La idea de CALIDAD DE SERVICIO en el entorno actual de las empresas. Expectativas versus no conformidades en el ámbito de la prestación de servicios.
La COMUNICACIÓN como vehículo de la ACCIÓN COMERCIAL. Diferentes tipos de medios y lenguajes. Problemática más habitual en la comunicación comercial.
Captación de NECESIDADES DEL CLIENTE.
La PROSPECCIÓN COMERCIAL. Gestión y ampliación de nuevos clientes.
La ENTREVISTA COMERCIAL: Manejo de la pregunta como medio para acceder al cliente. Presentación personal. Captación del interés del cliente. Exposición de argumentos. Superación de barreras. Técnicas de cierre.
La FIDELIZACIÓN COMERCIAL. Más rendimiento de la misma cuenta. El cliente como prescriptor de los servicios.
Diseño y planificación de un PROYECTO COMERCIAL. Metodología básica. Herramientas disponibles. Sistemas de control de proyectos comerciales.
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Diagnóstico y Desarrollo
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Nuestros cursos son reuniones de trabajo, totalmente
interactivas, para descubrir, crear y/o afianzar soluciones viables
con los recursos disponibles. Por ello, supone un 80% de actividades, frente a un 20% máximo de explicaciones teóricas....
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