| | Técnicas de Asertividad para Mandos Intermedios |
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IIR España - Institute for International Research
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Lugar
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El curso se imparte en
(Madrid).
Con direccion :
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Tipo de curso
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In Company
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Objetivos:
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Aprenda a mostrar desacuerdos de forma positiva
Mejore su capacidad para encajar las críticas
Conozca cómo utilizar los derechos asertivos
Entrénese para el intercambio de refuerzos
Domine las interacciones adecuadas para prevenir conflictos
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Dirigido:
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Directivos
En general Jefes de Equipo y de area que tienen que realizar y afrontar críticas y se ven obligados a decir "no"
Mandos Intermedios
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Comentario:
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Durante el Seminario el instructor dedicará un 25% del contenido a la teoría que se irá intercalando con la parte práctica que abarcará el 75% del programa.
La parte práctica incluirá:
Role Playing
Feed-back instructor y equipos de trabajo
Modelado del instructor
Ejercicios prácticos sobre casos supuestos previamente
Ejercicios prácticos sobre casos reales
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Programa:
1. Cuáles son las bases de la interacción humana. Cómo nos influimos mutuamente
2. Variables de comunicación que influyen en las relaciones personales
3. ¿Qué es la Asertividad? Técnicas y modelos que pueden utilizarse para fomentarla
4. Cómo decir ´No´. ¿Cómo aprender a decir ´No´? ¿Cómo saber hacer peticiones?
5. Cómo realizar críticas y pedir cambios de comportamiento
6. Cómo recibir y afrontar críticas ajenas: metodología y técnicas a utilizar
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IIR España - Institute for International Research
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