| | Sistemas de gestión de la calidad en colegios profesionales |
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Imparte
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AENOR. Asociación Española de Normalización y Certificación
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 Imprimir |
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Precio
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690,00 €
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 Enviar |
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Fechas
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Comienzo 01/06/2009 a 02/06/2009
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Lugar
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Se imparte en
Madrid.
Dirección :
C/ Génova, 6.
28004
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Horario
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1º dia de 10 a 18:30. 2º de 9 a 18:30
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Duración
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14 Horas
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Tipo de curso
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Presencial en Madrid
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Objetivos:
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Interpretar los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 aplicada a las organizaciones colegiales
Adquirir los conocimientos necesarios para implementar un sistema de gestión de la calidad que garantice la satisfacción de los clientes, teniendo en cuenta las características propias del sector
Conocer los beneficios que aporta un sistema de gestión de la calidad a los colegios profesionales
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Dirigido:
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Directivos y miembros de las juntas directivas de colegios profesionales y consejos de colegios interesados en la mejora de la calidad de los servicios a los colegiados.
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Programa:
Los colegios profesionales como organizaciones y la calidad
Identificación del cliente de un colegio profesional
Procesos operativos en un colegio: identificación, seguimiento y medición
Papel de la junta de gobierno: revisión por la dirección, objetivos y política de la calidad
La gestión de un colegio profesional con un sistema de gestión de la calidad:
- Objetivo del sistema de gestión de la calidad
- Alcance del sistema de gestión de la calidad
- Definiciones y conceptos esenciales para entender los sistemas de gestión de la calidad
- Requisitos de la gestión de la calidad
La Norma UNE-EN ISO 9001:2008 aplicada a los colegios profesionales: análisis e interpretación de los requisitos
Beneficios y consecuencias de la implementación de un sistema de gestión de la calidad según la Norma UNE-EN ISO 9001:2008
Fases principales en la implementación de un sistema de gestión de la calidad en un colegio profesional
Proceso de certificación del sistema de calidad
Casos particulares de procesos colegiales
- Gestiones administrativas
- Visado de proyectos
- Emisión de certificados
Experiencias prácticas
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AENOR. Asociación Española de Normalización y Certificación
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AENOR, entidad de normalización y organismo de certificación líder en España, a través de AENOR
formación promueve las técnicas para el desarrollo de sistemas de gestión en las organizaciones y la capacitación en competencias de dirección y especialización técnica.
Creado en 1992, AENOR formación se ha posicionado como el principal referente en la formación de las empresas comprometidas con la calidad y el medio ambiente, consolidándose, además, en otras áreas relacionadas con las actividades de normalización y certificación desarrolladas por AENOR, como seguridad de la información, ...
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