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Objetivos:
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Realizar sus tareas en menos tiempo, aplicando técnicas de gestión efectivas y asignando prioridades.
Gestionar con éxito la organización y coordinación de viajes, comidas, visitas, reuniones, actos, etc.
Mejorar sus habilidades de comunicación por teléfono, por carta, por e-mail, en persona, etc.
Potenciar el tandem de colaboración secretaria - directivo aportando ideas e iniciativas innovadoras y útiles para su empresa.
Aplicar las normas de protocolo en el momento y la forma adecuada.
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Dirigido:
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Secretarias Ejecutivas.
Ayudantes de Dirección.
Secretarias de Departamento.
Secretarias Administrativas.
Asistentes de todas las Divisiones
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Programa:
1. TÉCNICAS EFICACES DE APOYO AL DIRECTIVO
1.1. El equipo jefe-secretaria
1.2. Las funciones del puesto.
2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN.
2.1. Los procesos de comunicación eficaz por teléfono
2.2 La comunicación escrita.
2.3. Toma de notas en reunión, al teléfono, recordatorias y de reflexión.
2.4. Técnicas para tomar notas: practicar las 5 R’s.
3. HABILIDADES ORGANIZATIVAS Y EJECUTIVAS AVANZADAS
3.1. Trabajo en equipo.
3.2. Negociación por principios.
4. PROTOCOLO EMPRESARIAL ADAPTADO AL PUESTO DE SECRETARIA
4.1. Proyectar una imagen profesional.
4.2. Organización de eventos en la empresa.
5. PLAN DE MEJORA PERSONAL Y TAREAS DE ALTO RENDIMIENTO.
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Global Estrategias
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