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Objetivos:
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Desarrollar su capacidad de ayuda a los directivos, tomando conciencia de las tareas y responsabilidades del Secretariado de Dirección:
* Colaborar eficazmente en la preparación y seguimiento de las decisiones.
* Ayudar a su jefe en las relaciones de trabajo y en las entrevistas.
* Adquirir una visión más clara de la vida social de la empresa y de los imperativos económicos de su desarrollo.
* Ganar autonomía y confianza en sí misma para tener iniciativa y ser flexible
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Dirigido:
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* Secretarias/os de los dirigentes de las empresas que colaboran estrechamente en las tareas de sus jefes.
* Está especialmente indicado para aquellas personas que han asistido al curso de Perfeccionamiento de Secretarias/os y que dominan las técnicas básicas de secretariado
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Programa:
1.AYUDAR AL DIRECTIVO EN EL EJERCICIO DE SUS PRINCIPALES FUNCIONES
* Comprender la función de dirección.
* Identificar los estilos de mando.
* Determinar el rol profesional del secretariado ejecutivo.
* Perfeccionar las competencias profesionales y técnicas:
-- Planificar, realizar y controlar las tareas administrativas.
-- Mejorar la recogida,tratamiento y filtraje de la información.
-- Aprender a gestionar el tiempo y organizar el trabajo.
2. COMPRENDER LA IMPORTANCIA DE LOS FACTORES ECONÓMICOS Y COMERCIALES Y SU PAPEL EN EL DESARROLLO DE LA EMPRESA
* Entender los factores de coste y el resultado de la empresa.
* Identificar la política comercial para un mejor conocimiento de los principios de marketing.
3. DESARROLLAR SU CAPACIDAD DE COMUNICACIÓN
* Estudiar el proceso de comunicación.
* Conocer las actitudes y controlar los comportamientos.
* Participar activamente en entrevistas y reuniones.
4. FACILITAR LAS RELACIONES DE TRABAJO Y LA NEGOCIACIÓN
* Comprender las relaciones entre las personas.
* Aprender a trabajar en equipo.
* Establecer la intercolaboración: el sentido cliente-proveedor en las relaciones internas.
* Apoyar el delicado ejercicio del mando.
* Provocar la circulación de informaciones con la discreción requerida.
5. ORGANIZAR LOS CONTACTOS SOCIALES
* Tomar conciencia del determinante valor de la imagen:
-- Distinguir los vehículos de proyección.
-- Determinar la influencia de la secretaria en la imagen del jefe y de la empresa.
* Conocer las claves para la organización de actos: reuniones, congresos...
* Saber las normas del protocolo en la empresa
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Tea Cegos Barcelona
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