| Objetivos |
Refleja y representa la cultura y valores corporativos de la empresa en cada una de tus acciones profesionales
Aplica las normas y formas de cortesía más adecuadas a cada situación
Aprende a crear un clima de simpatía y cordialidad entre los invitados a un acto de tu empresa
Maneja con soltura y naturalidad las fórmulas de saludos y despedidas más profesionales
Domina las habilidades sociales clave para atender visitas y llamadas
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| Dirigido |
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Secretarias
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| Programa |
Concepto de relaciones públicas y su influencia como herramienta clave en la política de comunicación de la empresa
Cómo demostrar el ´saber estar´ en las diferentes situaciones a las que te enfrentas en el día a día de tu trabajo
Normas, recomendaciones y prácticas de cortesía para atender a las visitas que llegan a tu empresa
Normas sociales básicas para desenvolverse con naturalidad en lo actos y celebraciones de empresa
El dominio del teléfono como vehículo de transmisión de imagen
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El arte de regalar. Trucos, pistas y sugerencias para elegir el regalo de empresa más adecuado según la ocasión
La secretaria como nexo de unión entre el directivo y el resto de la empresa: relaciones públicas internas
CONTENIDO PRÁCTICO
La exposición teórica de los temas será completada con la realización de los siguientes ejercicios:
• La organización de una visita importante a nuestra empresa
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