| | Reclamación de Impagados y Gestión de la Morosidad en Tiempos de Crisis Económica |
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Imparte
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Global Estrategias
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 Imprimir |
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Precio
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460,00 €
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Fechas
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Comienzo 04/12/2008
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Lugar
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El curso se imparte en
(Alicante / Alacant).
Con direccion :
Hotel Spa Porta Maris
Plaza Puerta del Mar, 3.
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Horario
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De 10.00 a 14.00 y de 15.30 a 18.30
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Condiciones
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Nuestros seminarios presenciales son bonificables por 7 horas formativas
Posibilidad de bonificarse hasta un 15 % de este curso por la FTFE (antiguo FORCEM).
Le tramitamos su bonificación de la FTFE (antiguo FORCEM) sin ningún tipo de coste para su empresa ¡Consúltenos!
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Tipo de curso
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Presencial en (Alicante / Alacant)
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Objetivos:
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Cómo preparar y planificar las gestiones de cobros ante una situación de morosidad.
Cómo cobrar a deudores sin perder clientes en su empresa o negocio.
Qué pasos hay que seguir para garantizar el éxito de un procedimiento judicial en la reclamación de una deuda, pago o factura de tipo comercial o particular.
Qué objeciones pueden existir al pago y cuáles son las respuestas más efectivas.
Cómo negociar con los deudores y alcanzar compromisos de pago.
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Dirigido:
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Responsables y personal del Departamento de Gestión de Cobros.
Departamentos de Administración/Tesorería.
Departamentos Financieros/Facturación.
Departamentos Comerciales y de Ventas.
Departamentos de Riesgos y Créditos.
Credit Managers.
Controllers.
Nuevas incorporaciones del Departamento Financiero
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Programa:
1. Introducción al problema de la morosidad ante la crisis.
Los malos hábitos de pago en España.
Los hábitos de pago en España en la situación actual.
Los factores que provocan retrasos en los cobros.
Las consecuencias de la morosidad en la empresa.
2. Cómo conceder los créditos a clientes.
Qué es el riesgo de crédito de clientes.
El método de análisis de clientes.
Las fuentes de información sobre clientes.
Los informes comerciales y la información investigada.
3. La gestión del crédito a clientes.
Cómo establecer el límite de crédito.
La optimización del ciclo de explotación.
La reducción del riesgo de impago.
4. Las señales que dan la alerta y anuncian los impagados.
La detección de señales de alarma y decisiones a tomar.
Las informaciones sobre clientes a analizar.
Las causas principales que originan los impagados.
5. La mejor forma de actuar ante los impagados.
La estrategia pro-activa ante los impagos.
Las políticas de cobro. Los procedimientos de reclamación de deudas.
Los elementos clave en la recuperación de impagados.
6. Los documentos mercantiles para el cobro.
Los documentos en la compra-venta: el pedido, el albarán, la factura y el contrato.
Los documentos de cobro: el cheque, el pagaré, la letra, el recibo.
7. La metodología a seguir en el recobro.
Las tácticas evasivas del deudor y como contra-argumentarlas.
Las excusas de los deudores para no pagar.
Los principios básicos para la gestión de cobro.
8. El uso de la correspondencia y el teléfono para cobrar.
Las cartas para reclamar el pago de facturas.
Los distintos modelos de cartas de reclamación.
La utilización eficaz del teléfono como herramienta para cobrar.
9. El recobro a deudores morosos.
Las técnicas de cobro de impagados difíciles.
La tipología de morosos y sus perfiles psicológicos.
Las herramientas y trucos para cobrar a morosos.
Las empresas de recobro de morosos.
10. La recuperación de impagados por la vía judicial.
El tratamiento jurídico de los impagados.
La preparación de la acción judicial y estudio de la solvencia.
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Global Estrategias
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Global Estrategias, consultora especializada en el sector de la formación empresarial con más de 14 años de experiencia. Nuestros programas, caracterizados por la calidad y actualización constante de contenidos y su inmediata transferencia a la realidad laboral, permiten aumentar la competitividad de empresas e instituciones a través de la capacitación de su principal activo: sus recursos humanos.
Nuestra oferta formativa abarca los temas de ayor interés para el entorno empresarial. Impartimos cursos y seminarios en modalidad presencial, e-laerning, blended e in-company en diversas áreas.
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