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Titulación:
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Titulación Oficial avalada por la Administración Pública
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Objetivos:
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Aportar al alumno de un modo rápido y sencillo los conocimientos necesarios para aplicar nuevas tecnologías a las funciones y tareas propias de directivos de PYMES.
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Dirigido:
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Estudiantes, Desempleados, Titulados Universitarios o trabajadores, que quieran formarse en esta actividad laboral.
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Comentario:
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Concocer las nuevas tecnologías que, como Directivo de un departamento de administración, debe dominar para agilizar su trabajo.
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.
Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en ir leyendo el manual teórico así como ir visionando las distintas lecciones que presenta el CDROM Multimedia, a la vez que se realizan los distintos ejercicios que se adjuntan en el mismo.
Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, sólo el examen tipo test que se adjunta en la subcarpeta. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% de total de las respuestas)
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Programa:
MÓDULO 1: TEORÍA.
1. Herramientas de comunicación.
2. Portales y tiendas virtuales.
3. Seguridad y medios de pago.
4. Legislación sobre nuevas tecnologías.
5. Formación sobre nuevas tecnologías.
6. Gestión de proyectos (I).
7. Gestión de proyectos (II).
MÓDULO 2: PRÁCTICA.
1. Entornos de negocio en internet.
2. ¿Qué es un call center? .
3. Outsourcing de call center.
4. Direcciones de interés para la creación de una tienda virtual.
5. Las claves de venta de productos por internet.
6. Seguridad SSL.
7. Convenio de Berna.
8. Las naciones unidas y el código comercial uniforme.
9. La propiedad intelectual e internet.
10. CRM I: gestión de la relación con clientes.
11. Claves para implantar un sistema CRM.
12. La gestión de proyectos.
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