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Objetivos:
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* Preparar adecuadamente las negociaciones con los proveedores. * Conocer y mejorar su propio estilo negociador. * Optimizar las estrategias empleadas. * Conocer las tácticas empleadas por los vendedores. * Profesionalizar las entrevistas de negociación para optimizar sus resultados y rentabilizar el tiempo empleado
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Dirigido:
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* Directores y responsables de compras. * Compradores. * Personas de otras funciones que tengan que negociar con proveedores de productos o servicios
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Programa:
1. INTRODUCCIÓN * Concepto de negociación. * Las dos dimensiones de la negociación. * Los diferentes tipos de negociación: los intereses en juego. * Puntos clave para alcanzar el éxito. 2. LA PREPARACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN * El proceso de preparación: aspectos a considerar. * Estudio del producto a comprar y del proveedor. * Análisis de la dificultad de la compra y de la relación de fuerzas. * Definición de objetivos. * Concreción de la estrategia a seguir. 3. LA DIMENSIÓN RELACIONAL * El estilo negociador: -- Estilos eficaces e ineficaces. -- Autodiagnóstico del propio estilo negociador. -- La interacción de estilos. * Movilizar todos los recursos relacionales: -- La comunicación. -- El lenguaje verbal, no verbal y paraverbal. -- Calibración y sincronización. 4. DESARROLLO DE LA NEGOCIACIÓN * Etapas durante una entrevista de negociación: -- Etapa de inicio. -- Etapa de conocimiento. -- Etapa de argumentación. -- Etapa de cierre. * Cómo hacer frente a las objeciones que aparecen. * Tácticas empleadas por los vendedores: tratamiento. * Reglas básicas a respetar. 5. APLICACIÓN PRÁCTICA DE LOS TEMAS TRATADOS, MEDIANTE LA SIMULACIÓN DE UNA NEGOCIACIÓN, PROTAGONIZADA POR LOS PARTICIPANTES * Estudio del caso en grupos de trabajo. * Preparación de la negociación, por separado. * Desarrollo parcial de la entrevista y su grabación en vídeo. * Visionado en pantalla de TV de lo grabado, para establecer conclusiones, comentando su desarrollo e incidencias
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Tea Cegos Barcelona
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