| | Monográfico Protocolo Empresarial (Presencial, Semipresencial, E-learning) |
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Ingafor Escuela de Negocios Proyecto Desarrolla
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Lugar
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Se imparte On line
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Duración
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110 Horas
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Tipo de curso
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On line
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Objetivos:
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-Contar con una visión general, pero a su vez minuciosa de cómo actúa el Protocolo en la Empresa, la importancia y relevancia del mismo así como los pasos a seguir para el correcto funcionamiento del mismo., facilitando la aplicación de los conocimientos en el ámbito empresarial.
-Desarrollar las conductas y habilidades sociales tanto en el ámbitos de la imagen de empresa través de sus directivos y portavoces, así como, la comunicación interna potenciando la educación
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Programa:
1. Proyección Comunicativa. Protocolo de Empresa
Comunicación Empresarial
La empresa y su entorno
Estrategias y acciones
-Medios de comunicación
-Apoyo a la venta
-Notoriedad e imagen
-Previsión y control de crisis
Mix de comunicación
-Publicidad
-Promoción
-Venta personal
-Merchandising
-Relaciones públicas
-Publicidad/prensa
-Lobby
-Marketing directo
-Comunicación interna y externa
-Identidad corporativa
Departamento de comunicación o gabinete de prensa
El profesional de la comunicación
Comunicación institucional
Plan de crisis
Protocolo a seguir en la rueda de prensa
Plan estratégico de la comunicación
El protocolo en la organización de actos.
Eventos internos de la empresa: Consejo de dirección y administración, Junta General de Accionistas, Inauguraciones….
2. Arte de invitar, banquetes, cenas, brindis, etc…
Celebración de un banquete
Logística
-Invitados: clases
-Escenario de la celebración
-Posibles montajes
Protocolo del banquete
-Presidencia: sistemas de colocación y cesión
-Comensales: sistemas de colocación
-La derecha y el invitado de honor
-Concepto de anfitrión
Saber invitar
-El texto
-Siglas más usuales.
-Lo que se debe recordar
Discursos
-Estructura
-Cuándo?
-La improvisación
-Idiomas
-Orden de intervenciones
-Clases de discursos
-Podios
El brindis
3. Ceremonial y cortesía en la empresa: Relaciones Institucionales y Relaciones Externas.
Cortesía
La etiqueta
Protocolo del teléfono y del E-mail
Visitas a nuestra empresa
Calendario
-Visitas de menor jerarquía (informales)
• Educativas
• Grupos heterogéneos de publico
• Visita de proveedores
-Visitas de de mayor jerarquía (formales)
• De empresa a empresa
• De empresa a Institución
-Reuniones de trabajo
-Saludos y presentaciones empresariales.
4. Imagen Personal. La Secretaria. Obsequios
Imagen personal
Asesoramiento
Imagen corporativa – Imagen personal
Imagen Corporativa – Uniforme
Imagen personal de la Comunicación y de los Altos Cargos
El obsequio: definición
Gusto del obsequiado
Elección del obsequio
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Ingafor Escuela de Negocios Proyecto Desarrolla
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Ingafor, empresa de servicios de formación, nace en 1997, de la mano de un equipo de profesionales, con el objeto de colaborar en la mejora de la competitividad de las organizaciones a través del desarrollo de sus Recursos Humanos
Actualmente la empresa se configura con dos líneas de negocio orientadas al desarrollo de profesionales: Servicios de Consultoría y Formación y Escuela de Negocios
De la mano de un equipo multidisciplinar de profesionales especializados en diferentes áreas de conocimiento (RRHH, Calidad, Producción, Logística, etc...), se ha hecho realidad una oferta ...
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