| | Monográfico Habilidades Comerciales (Presencial, Semipresencial, E-learning) |
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Ingafor Escuela de Negocios Proyecto Desarrolla
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Lugar
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Se imparte On line
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Duración
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100 Horas
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Tipo de curso
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On line
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Objetivos:
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-Desarrollar técnicas profesionales de venta que le ayudarán a incrementar su productividad y multiplicar la generación de ingresos
-Conocer cómo realizar una prospección eficaz de clientes.
-Determinar cómo concertar una cita con los clientes potenciales.
-Analizar cómo se detectan las necesidades reales de los clientes
-Mostrar los elementos que integran la presentación de una oferta comercial
-Reconocer los principales problemas de comunicación verbal y no verbal
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Programa:
TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN COMERCIAL/ TÉCNICAS DE CONCERTACIÓN DE ENTREVISTAS
Gestión y ampliación de nuevos clientes
Objetivos de la prospección comercial
La planificación de la prospección
Indicadores de alerta
Fuentes de información y contactos
El uso del teléfono
Introducción, Ventajas y Desventajas
Uso correcto del lenguaje
Cómo concertar una cita/entrevista de ventas
Preparación, llamada y seguimiento
Las objeciones
Tipos de objeciones más frecuentes
Proceso de respuesta a una objeción
Técnicas para resolver una objeción
MANEJO DE MÓVILES DE COMPRA
El proceso de decisión de compra
Factores del proceso general de decisión de compra
Características de las compras organizacionales
El proceso de decisión de compra organizacional
Los protagonistas de las compras organizacionales
Modelos de comportamiento de compra organizacional
PRESENTACIÓN Y COMUNICACIÓN
El concepto de venta y la comunicación empresarial
La comunicación interpersonal
La comunicación no verbal
El proceso de percepción de personas
Habilidades sociales: la asertividad
Los estilos del vendedor profesional
Características de los vendedores superiores
Conocimientos habilidades y actitudes de un vendedor profesional
El vendedor estrellado
PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA
¿Qué es la PNL?
¿Cómo puede aplicarse a los procesos de venta?
¿Cuáles son los resultados?
La Congruencia en el proceso de ventas
La Planificación
¿Por qué planificar para una venta?
¿Cómo planificar antes de una venta?
¿Qué aporta la PNL?
Las preguntas
¿Para que sirven?
¿Cómo utilizarlas?
¿Cómo explorar los valores de los clientes?
Preparación mental: siempre importante para el éxito.
Prospección
¿Cómo diseñar un modelo de perfiles y referencias que nos apoyen en la venta?
Las presentaciones: la clave está en ser natural.
El teléfono: herramienta que la PNL facilita para dirigir una conversación telefónica.
Hablar el lenguaje del cliente: cómo adaptar nuestro lenguaje a la forma de pensar del cliente.
Valores, reglas y estrategias de decisión.
El cierre
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Ingafor Escuela de Negocios Proyecto Desarrolla
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Ingafor, empresa de servicios de formación, nace en 1997, de la mano de un equipo de profesionales, con el objeto de colaborar en la mejora de la competitividad de las organizaciones a través del desarrollo de sus Recursos Humanos
Actualmente la empresa se configura con dos líneas de negocio orientadas al desarrollo de profesionales: Servicios de Consultoría y Formación y Escuela de Negocios
De la mano de un equipo multidisciplinar de profesionales especializados en diferentes áreas de conocimiento (RRHH, Calidad, Producción, Logística, etc...), se ha hecho realidad una oferta ...
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