| | Modelos de gestión de sistemas de Calidad |
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IMF - EMPRESAS
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Objetivos:
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Conocer la Gestión por Procesos: norma UNE-EN ISO 9001 y el Modelo Europeo de Excelencia de la Calidad EFQM.
Utilizar el Cuadro de Mando Integral como herramienta estratégica.
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Dirigido:
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personal del área de Calidad.
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Comentario:
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Cada día son más las empresas que están incorporando la calidad como un elemento clave en sus sistemas de gestión para satisfacer las necesidades de los clientes, reducir los costes y alcanzar las mayores cuotas de exigencia con el fin de mejorar su posición competitiva en el mercado.
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Programa:
1. Modelos de Gestión ISO 9001:2000
1.1. Conceptos fundamentales de la Calidad
1.2. Principios básicos de la Calidad
1.3. Sistemas de Gestión de la Calidad
1.4. Responsabilidad de la dirección
1.5. Gestión de los recurso
1.6. Realización del producto
1.7. Medición, análisis y mejora
2. Modelo de Gestión EFQM
2.1. Conceptos fundamentales contenido en el modelo europeo de Gestión de Calidad
2.2. Estructura del Modelo EFQM
2.3. Criterios del Modelo EFQM
3. Modelo de Gestión Cuadro de Mando Integral
3.1. El Cuadro de Mando Integral
3.2. Cómo se realiza un CMI
3.3. Desarrollo del Cuadro de Mando Integral
3.4. Guía para la implantación de indicadores Norma UNE 66175:2003
3.5. Métrica y control
3.6. Selección de indicadores para procesos internos
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IMF - EMPRESAS
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El IMF se consolida como una Escuela de Negocios capaz de identificar las nuevas formas de progreso y asignar los recursos humanos y tecnológicos de la forma más eficiente. En IMF hemos acepta los retos que llegan con el cambio en los modelos de gestión empresarial. La gestión de la información y el conocimiento se ha convertido en su clave a la hora de planificar los programas Máster.
Sedes:
ANDALUCIA: C/ Luis Montoro, Nº-2, pl3. Sevilla. Tel: 95 453 54 47
CANARIAS: C/ Carlos J.R. Hamilton 11. Santa Cruz de Tenerife. Tel: 922
27 56 94
CATALUÑA:...
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