| | Mejore sus Relaciones de Alto Nivel y Potencie la Imagen Corporativa Aplicando las Normas de Protocolo |
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IIR España - Institute for International Research
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El curso se imparte en
(Madrid).
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Tipo de curso
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In Company
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Objetivos:
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Asegure el éxito de la organización de todos sus actos empresariales
Conozca los requisitos de Protocolo para las relaciones con la Administración Pública
Consiga el reconocimiento de sus clientes en la organización de eventos y celebraciones públicas
Evite situaciones embarazosas por falta u omisión del Protocolo
Genere empatía en las relaciones comerciales con altos cargos y directivos
Elabore el Manual de Protocolo para crear y homogeneizar "la imagen corporativa" de su Empresa
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Dirigido:
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Director Comercial
Director de Comunicación
Director de Formación y RR. HH
Director de Relaciones Externas/Institucionales
Director General
Jefe de Gabinete de Prensa
Responsable de Relaciones Públicas
Secretarias y Ayudantes de Alta Dirección
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Programa:
1. La organización del Departamento de Protocolo: ¿por qué y para qué?
¿El Departamento de Protocolo es parte integrante de las Relaciones Exteriores o una herramienta de Presidencia?
Para quién debe de trabajar el Departamento de Protocolo
Cómo se organiza en función de las necesidades de la Empresa: ¿línea o staff? Su dimensión y estructura
2. El Manual de Protocolo de la Empresa: normativa interna de comportamiento
Cómo realizar el Manual de Protocolo de Empresa: su oportunidad
Formas y fórmulas protocolarias en la Empresa
3. El ´saber estar´: etiqueta, saludo y actos sociales
¿Qué ponerse?: la importancia de las diferentes normas de vestuario en el marco empresarial
¿Cómo saludar? ¿Quién saluda primero?: en referencia a los cargos públicos o privados, hombre o mujer
Firma de contratos o acuerdos de colaboración, coctels, recepciones, etc.: ¿a quién se invita, cómo se sientan, cómo transmitir la imagen corporativa, etc.?
Cómo organizar una comida: la disposición de las mesas e invitados
4. Tratamientos: cómo llamar o cómo dirigirse a alguien, de palabra o por escrito, a los diferentes cargos públicos o los componentes de la empresa privada, instituciones y Administraciones del Estado
Que diferentes tratamientos existen. Qué tratamientos se otorgan a los cargos públicos
Cómo dirigir escritos a altas personalidades, organismos públicos e instituciones
Cómo tratar a la Alta Dirección de una empresa privada
Qué otras áreas requieren normas de tratamiento: la milicia, la iglesia y la universidad
5. Emblemática Empresarial e Imagen Corporativa
Escudos, logotipos, banderas y otros emblemas empresariales
6. Organización de Actos Empresariales: Juntas Generales, Consejos de Administración, encuentros y reuniones
Qué normas de Protocolo deben aplicarse a los actos internos de Empresa
El Protocolo en los actos externos de la Empresa: Ruedas de Prensa, Congresos, Acto de Firma, etc.
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IIR España - Institute for International Research
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