Master en Sistemas de Información e Investigación de Mercados - MSIM |
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Imparte
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ESIC Business & Marketing School
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Precio
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Consultar
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 Enviar |
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Fechas
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Octubre
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Lugar
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Se imparte en
Pozuelo de Alarcón (Madrid).
Dirección :
Avda. de Valdenigrales, s/n.
28223
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Horario
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Lunes a Jueves de 19:00 a 22:00 h.
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Tipo de curso
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Presencial en Pozuelo de Alarcón (Madrid)
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Titulación:
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MASTER EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
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Objetivos:
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Aportar una visión práctica de los modernos sistemas de información y de las técnicas actuales para tomar decisiones en el ámbito de marketing e investigación de mercados.
Proporcionar a los asistentes la metodología necesaria para establecer en la empresa una base de datos única.
Mostrar los diferentes procedimientos para la explotación racional de la información disponible en la organización de forma que se puedan tomar decisiones basadas en el conocimiento y la inteligencia de negocio.
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Dirigido:
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Titulados universitarios.
Profesionales de institutos de investigación y opinión.
Responsables de las áreas comercial y de marketing.
Responsables de Tecnología.
Profesionales con responsabilidad en el Área Estratégica
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Comentario:
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La toma de decisiones en una organización requiere contar con información precisa y fiable sobre las relaciones que se establecen entre sus productos y sus clientes. Esta información está hoy disponible, gracias a los modernos métodos de recogida y tratamiento de la misma.
ESIC, como centro especializado en Marketing, tiene una profunda conciencia de la necesidad de presentar ordenadamente el conjunto de conocimientos que forman parte de esta problemática. Por ello, ha desarrollado este Master en Sistemas de Información e Investigación de Mercados, en cuyo contenido se contemplan los módulos clave para abordar las tareas que competen a un departamento de marketing y de investigación de mercados. Asimismo, cualifica para acometer proyectos en el ámbito de las nuevas tecnologías en los departamentos de marketing de las organizaciones.
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Programa:
MODULO 1. EL NUEVO ENTORNO EMPRESARIAL.
1.1. La empresa en el siglo XXI.
1.2. La visión estratégica de la empresa.
1.3. Los procesos en la organización.
1.4. El Factor Humano.
1.5. El Factor Tecnológico.
1.6. El Factor Información.
MODULO 2. NUEVAS TENDENCIAS DE MARKETING.
2.1. Conceptos generales de marketing.
2.2. El comportamiento del consumidor en el nuevo milenio.
2.3. El marketing de masas.
2.4. El marketing de segmentos.
2.5. El marketing de relación: CRM.
2.6. El papel de las nuevas tecnologías en marketing.
MODULO 3. SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA MARKETING.
3.1. Sistemas de información.
3.2. Fuentes de datos externas.
3.3. Fuentes de datos internas.
3.4. Data Warehousing.
3.5. El marco legal de protección de datos y de los consumidores.
MODULO 4. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN PARA MARKETING.
4.1. Datos: Medición y Escalas.
4.2. Análisis descriptivo de datos.
4.3. Análisis exploratorio de datos.
4.4. Pruebas de hipótesis.
4.5. Diseño de muestras, tipos de muestreo.
4.6. Correlación y asociación.
MODULO 5. APLICACIONES DE LAS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN PARA MARKETING.
5.1. Posicionamiento e imagen de producto y marca.
5.2. Decisiones de producto.
5.3. Publicidad y Comunicación.
5.4. Análisis de la Competencia.
5.5. Análisis y Previsión de Ventas.
5.6. Geomarketing.
MODULO 6. TÉCNICAS DE DATA MINING.
6.1. De la Metodología tradicional a la Minería de Datos.
6.2. El Entorno Data Mining.
6.3. La Metodología Data Mining.
6.4. Data Mining y Ciclo de Vida del Cliente.
6.5. Algoritmos y Técnicas del Data Mining.
MODULO 7. APLICACIONES DE DATA MINING.
7.1. Análisis del ciclo de vida del cliente.
7.2. Predicción del valor potencial del cliente.
7.3. Detección de oportunidades.
7.4. Análisis de perfiles.
7.5. Análisis de segmentos: Segmentación Estática.
7.6. Análisis de segmentos: Segmentación Dinámica.
MODULO 8. LA ORIENTACION AL CLIENTE.
8.1. Customer Relationship Management (CRM).
8.2. CRM operativo vs CRM analítico.
8.3. Aplicaciones de CRM: el marketing de precisión.
8.4. Control de la Estrategia CRM.
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ESIC Business & Marketing School
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Misión
La formación de profesionales capaces de crear empresas y organizaciones o de desempeñar en ellas, con responsabilidad y eficacia, un trabajo directivo -a cualquier nivel- o técnico, y en cualquiera de las áreas de actividad
La difusión en la sociedad española de una cultura de estima de valores éticos y de racionalidad en los negocios, abriendo vías de comunicación entre la actividad académica y empresa e impulsando la vocación empresarial de los universitarios
El impulso de la investigación científica y técnica sobre administración de empresas y marketing, no só...
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