| | Master en Marketing Intelligence MMI |
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Imparte
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ESIC Business & Marketing School
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 Imprimir |
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Precio
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11.200,00 €
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 Enviar |
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Fechas
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Octubre
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Lugar
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Se imparte en
Pozuelo de Alarcón (Madrid).
Dirección :
Avda. de Valdenigrales, s/n.
28223
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Horario
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Viernes de 17:00 a 22:00 h. Sábado de 9:00 a 14:00
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Tipo de curso
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Presencial en Pozuelo de Alarcón (Madrid)
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Objetivos:
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1- Aportar una visión práctica de los modernos sistemas de información y de las técnicas actuales de toma de decisiones en el ámbito de marketing e investigación de mercados.
2- Proporcionar a los asistentes la metodología necesaria para establecer en la empresa una base de datos orientada a la toma de decisiones que sea única, estandarizada y accesible a múltiples usuarios en tiempo y coste aceptable.
3- Mostrar los diferentes procedimientos para la explotación racional de la información
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Dirigido:
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Profesionales de institutos de investigación y opinión.
Responsables de las áreas comercial y de marketing.
Responsables de tecnología.
Profesionales con responsabilidad en el área estratégica.
Titulados universitarios.
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Programa:
BLOQUE I ::
EL ENFOQUE ESTRATÉGICO DE LAS ORGANIZACIONES: LA EMPRESA ORIENTADA AL CLIENTE
1- Análisis del Entorno y desarrollo de un Plan de Negocio (Business Plan).
2- La dimensión financiera de las decisiones de marketing y la gestión comercial.
3- Marketing Relacional
BLOQUE II::
LA INTELIGENCIA DE NEGOCIO
1 - La información como activo estratégico: Estrategia Basada en la Información.
2 - Formas de añadir inteligencia a las decisiones comerciales: Análisis de datos y Data mining.
BLOQUE III::
DECISIONES COMERCIALES BASADAS EN LA INTELIGENCIA
1. El Marketing de Clientes.
1.1 El proceso de integración de canales: Atención y gestión proactiva de clientes.
1.2 Creación estándar de procesos comerciales eficientes. Marketing Automation
1.3 Como tener una fuerza de ventas eficaz. La construcción de carteras y la identificación de potenciales. Estudio de un caso práctico.
1.4 Los canales on-line: Gestión del Contact-Centre.
1.5 La Gestión de Campañas: Gestión de Resultados. Ejemplos.
1.6 Los programas de fidelización: Estudio de ejemplos.
1.7 Evaluación Final
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ESIC Business & Marketing School
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Misión
La formación de profesionales capaces de crear empresas y organizaciones o de desempeñar en ellas, con responsabilidad y eficacia, un trabajo directivo -a cualquier nivel- o técnico, y en cualquiera de las áreas de actividad
La difusión en la sociedad española de una cultura de estima de valores éticos y de racionalidad en los negocios, abriendo vías de comunicación entre la actividad académica y empresa e impulsando la vocación empresarial de los universitarios
El impulso de la investigación científica y técnica sobre administración de empresas y marketing, no só...
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