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Titulación:
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Acreditado por el Departamento de Formación e Investigación en el Ámbito Turístico
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Dirigido:
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El curso va dirigido tanto a profesionales como a otros colectivos que deseen una formación en nuevas e interesantes materias de estudio, enriqueciendo su propio conocimiento y ampliando sus dimensiones profesionales.
El pago del curso se puede realizar mediante contrareembolso, transferencia/ingreso bancario o a través de un cargo en cuenta bancaria.
En el precio del curso van incluidos los gastos de envío tanto del material didáctico como de la certificación acreditativa de finalización.
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Comentario:
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NOVEDAD: Incluye Cd interactivo, complementario al manual del curso.
En las pruebas de evaluación, el alumno ha de contestar una serie de preguntas abiertas, otras de tipo test y varios casos prácticos donde tiene que demostrar haber adquirido los conocimientos y destrezas que se proponen y, por tanto, haber conseguido los objetivos que se persiguen con el contenido de la actividad.
A disposición del alumno existen horas de tutoría vía telefónica, email, correo postal y/o presencial (acudiendo a nuestras instalaciones).
MATERIALES DIDÁCTICOS
• Manual del curso (en formato papel)
• Cuaderno evaluativo (en formato papel)
• Cd interactivo, complementario al manual del curso
• Sistema de Autoevaluación inicial y final
• Carpeta de proyectos
• Bolígrafo
• Separador de libros
• Tutorías en soporte web, telefónico, correo postal o en modo presencial en nuestras instalaciones
• Diseño y envío del certificado acreditativo a la finalización de la actividad
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Programa:
TOMO 1. MARKETING DE DESTINOS TURÍSTICOS
Prólogo
PARTE I: Introducción al plan de marketing del destino
Cap. 1. Atractividad y competitividad de los destinos turísticos
Cap. 2. Conceptualización y estructura del plan de marketing
PARTE II: Elaboración del plan de marketing, paso a paso
Cap. 3. Diagnóstico de la situación actual del destino turístico
Cap. 4. Establecimiento de los objetivos y la estrategia de marketing
Cap. 5. Redefinición y estudio de los mercados prioritarios para el destino
Cap. 6. Preparación de los planes de marketing para cada mercado prioritario
Cap. 7. Aplicación del plan de marketing del destino
PARTE III: Control de gestión de marketing
Cap. 8. Introducción al control de gestión de marketing
Cap. 9. Control de gestión a nivel de dirección de marketing
Bibliografía
Índice analítico
TOMO 2. FUNDAMENTOS DE MARKETING TURÍSTICO
Prólogo
PARTE I: Aspectos conceptuales del marketing turístico
Cap. 1. Introducción al marketing y sus antecedentes en turismo
Cap. 2. Particularidades del marketing turístico
Cap. 3. Características del marketing de destinos turísticos
Cap. 4. Característica del marketing de servicios turísticos
PARTE II: Calidad del servicio y gestión de marketing
Cap. 5. Conceptualización del servicio turístico y de sus componentes
Cap. 6. Calidad de los servicios y su incidencia en la competitividad
Cap. 7. Estructura organizacional requerida para la prestación de servicios turísticos de calidad
Cap. 8. Estrategias competitivas en la gestión de marketing de servicios turísticos
Bibliografía
Índice analítico
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