| | La calidad en la gestión de recursos y procesos del producto y servicio |
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IMF - EMPRESAS
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70 Horas
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Objetivos:
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Implementar y mantener un sistema de gestión de la calidad y mejorar continuamente su eficacia.
Poner en marcha un proceso de diseño y desarrollo de un producto y realizar su seguimiento y medición.
Gestionar con éxito las no conformidades.
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Dirigido:
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personal del área de Calidad
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Comentario:
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Cada día son más las empresas que están incorporando la calidad como un elemento clave en sus sistemas de gestión para satisfacer las necesidades de los clientes, reducir los costes y alcanzar las mayores cuotas de exigencia con el fin de mejorar su posición competitiva en el mercado.
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Programa:
1. Gestión de Recursos
1.1. Objetivos
1.2. Términos y definiciones
1.3. Recursos Humanos
1.4. Infraestructura
1.5. Ambiente de trabajo
1.6. Información
1.7. Proveedores y alianzas
1.8. Recursos Naturales
1.9. Recursos financieros
2. Calidad en las ventas, logística y servicio
posventa
2.1. Objetivos
2.2. Términos y definiciones
2.3. Calidad en las ventas
2.3. Calidad en logística
2.4. Calidad en el servicio posventa
3. Gestión de los procesos de diseño y
desarrollo
3.1. Objetivos
3.2. Términos y definiciones
3.3. Diseño y desarrollo
3.4. Concepto de diseño
3.5. Proceso de diseño de un producto
4. Calidad en las compras y en las subcontrataciones
4.1. Objetivos
4.2. Términos y definiciones
4.3. Caliad en las compras y subcontrataciones
5. Calidad en la Producción y Servicios
5.1. Objetivos
5.2. Términos y definiciones
5.3. Planificación de la realización del producto
y/o servicio
5.4. Control de la producción y de la prestación
de servicios
5.5. Validación de los procesos de la producción
y de la prestación de servicios
5.6. Identificación y trazabilidad
5.7. Propiedad del cliente
5.8. Preservación del producto
6. Seguimiento y medición de los procesos y productos
6.1. Objetivos
6.2. Términos y definiciones
6.3. Seguimiento y medición de los procesos
6.4. Seguimiento y medición del producto
7. Control de No conformidades, Acciones
Correctivas y Preventivas
7.1. Objetivos
7.2. Términos y definiciones
7.3. Tratamiento de los productos no conformes
7.4. Tratamineto de las causas de una No Conformidad
7.5. Acciones preventivas
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IMF - EMPRESAS
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El IMF se consolida como una Escuela de Negocios capaz de identificar las nuevas formas de progreso y asignar los recursos humanos y tecnológicos de la forma más eficiente. En IMF hemos acepta los retos que llegan con el cambio en los modelos de gestión empresarial. La gestión de la información y el conocimiento se ha convertido en su clave a la hora de planificar los programas Máster.
Sedes:
ANDALUCIA: C/ Luis Montoro, Nº-2, pl3. Sevilla. Tel: 95 453 54 47
CANARIAS: C/ Carlos J.R. Hamilton 11. Santa Cruz de Tenerife. Tel: 922
27 56 94
CATALUÑA:...
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