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Módulo I: Metodología general. - Tema 1: Introducción a la investigación de mercados. Definición. Etapas del proceso de investigación. Naturaleza de la investigación. Ética de la investigación. - Tema 2: Definición y enfoque del problema de investigación de mercados. Objetivos. Tareas implicadas. Marco de la investigación y componentes metodológicos. - Tema 3: Preparación del diseño de la investigación. Tipos de investigación: exploratoria, descriptiva, y causal. Fuentes primarias y secundarias y fuentes internas y externas. Búsqueda y análisis de las fuentes.Se realizarán dos casos, uno de forma individual y otro en grupo.Módulo II: Investigación cualitativa. - Tema 4: La investigación exploratoria. La entrevista personal. El grupo de discusión. Las técnicas proyectivas. - Tema 5: La investigación descriptiva. La encuesta. Tipos de encuesta: personal, telefónica, por correo, por medios electrónicos, email y en internet. Comparación entre los distintos tipos. - Tema 6: Diseño de cuestionarios. Preguntas abiertas y cerradas en diseño y en campo. Codificación de las respuestas. Medición y escalas de medida. Módulo III. Investigación cuantitativa. - Tema 7: La investigación causal. Diseño de experimentos. Técnicas de muestreo probabilístico y no probabilístico. - Tema 8: Definición de variables independientes y explicativas. Análisis exploratorio de los datos. Análisis de varianza y covarianza en modelos monovariantes y bivariantes. Análisis discriminante. Análisis factorial. - Tema 9: La presentación de los datos y la elaboración del informe.
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