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Centro
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AENOR - Asociación Española de Normalización y Certificación
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Precio
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915 €
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Comienzo
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Comienzo 12/11/2012 a 14/11/2012
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Lugar
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Barcelona
España
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Duración
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21 Horas
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Modalidad
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Presencial
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Otras convocatorias
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Sevilla 13 de marzo de 2012, Madrid 26 de marzo de 2012, Madrid 7 de mayo de 2012, Madrid 2 de julio de 2012, Sevilla 25 de septiembre de 2012, Madrid 1 de octubre de 2012, Madrid 10 de diciembre de 2012
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| Objetivos |
• Conocer los conceptos fundamentales de los sistemas de gestión de la calidad y los requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008
• Capacitarse para iniciar un proyecto de implantación de un sistema de gestión de la calidad
• Obtener la información general necesaria para documentar y auditar el sistema
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| Dirigido |
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Responsables de la calidad, técnicos y profesionales que tengan o vayan a asumir competencias en la gestión de la calidad.
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| Programa |
• Introducción a la calidad
• Evolución de la gestión de la calidad y de la familia de normas ISO 9000
• Principios de gestión de la calidad y sus beneficios
• La orientación a procesos en la Norma UNE-EN ISO 9001:2008
• La Norma UNE-EN ISO 9001:2008. Análisis e interpretación de requisitos
- Sistema de gestión de la calidad
- Responsabilidad de la dirección
- Gestión de los recursos
- Realización del producto
- Medición, análisis y mejora
• La documentación del sistema de gestión de la calidad
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• Implantación de un sistema de gestión de la calidad orientado a procesos, cliente y mejora continua
• Auditorías de los sistemas de la calidad: objetivos y metodología
- Definición y tipos de auditoría
- Las auditorías internas como requisito de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008
- El programa de auditorías
- Realización de la auditoría
- El informe de auditoría
- Competencia y evaluación de los auditores
• Casos prácticos |
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