Curso Gobernanta de Hotel
La puesta en marcha de nuevas infraestructuras hoteleras, con múltiples modalidades, alojamientos, casas rurales, spa, centros termales generan un crecimiento constante del sector. El PIB turístico crece anualmente en torno al 3,4% siendo en la actualidad la segunda industria española después de la... ver +
construcción.
Este crecimiento se traduce en una creciente oferta caracterizada en su mayoría por una decidida apuesta por la calidad y el servicio prestado a los clientes. El conjunto de actividades desempeñadas por quien desarrolla la actividad de gobernanta de hotel constituye uno de los elementos primordiales que configuran un servicio de calidad a los clientes que, a corto plazo, se traduce en prestigio y reputación para el establecimiento.
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Centro
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Bureau Veritas Business School
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Precio
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Subvencionado 295 €
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Curso subvencionable a través del Crédito Anual para la Formación de los Trabajadores disponible para todas las Empresas (Fundación Tripartita para la Formacion en el Empleo) Bureau Veritas realiza la tramitación
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Comienzo
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Consultar
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Lugar
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Online
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Duración
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80 Horas
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Condiciones
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Importe del Curso: 295 €
Pago único
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Modalidad
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Online
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Titulacion
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Diploma acreditativo de aprovechamiento del Curso GOBERNANTA DE HOTEL, expedido por BUREAU VERITAS BUSINESS SCHOOL.
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| Requisitos |
BUREAU VERITAS ha desarrollado el Portal de Formación a través de Internet. Una solución formativa que incorpora todas las posibilidades de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en el Campus Virtual, con todos los recursos integrados en una sola pantalla.
El único requisito exigido es que dispongas de ordenador con acceso a Internet.
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| Objetivos |
Que los participantes adquieran las competencias, es decir los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para desempeñar sus funciones como gobernanta de hotel, una profesión que requiere de la capacidad suficiente para definir y organizar equipos humanos y materiales que permitan desarrollar una planificación estratégica acorde con las directrices establecidas.
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| Dirigido |
Curso destinado a todas aquellas personas que trabajen o quieran adquirir una formación que les capacite para trabajar en un sector empresarial en constante expansión como la industria hotelera.
El Curso aporta los conocimientos para desarrollar la capacidad de gestión, organización, planificación y control de todo el trabajo realizado en pisos, habitaciones y áreas de servicio de un hotel.
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| Programa |
Módulo 1: Planificación y control del área de alojamiento
1.- Introducción al Área de Alojamiento
2.- Departamento de Pisos de Lavandería - Lencería
3.- Técnicas de dirección
4.- Planificación y Organización del Trabajo: Gestión de Recursos
Módulo 2: Organización y supervisión del servicio de lavandería y lencería
5.- Gestión de la Lavandería/Lencería. Servicios Externos
6.- Gestión Informática Hotelera en Pisos y Lavandería
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Módulo 3: Organización y supervisión del servicio de pisos y áreas públicas
7.- Gestión de las Habitaciones y Áreas Públicas
8.- Gestión y Organización de los Recursos Materiales
9.- La Decoración y los Ambientes
10.- Legislación
11.- Gestión de la Calidad
12.- Gestión medioambiental
13.- Planificación de la seguridad e higiene en el trabajo
14.- Organización de Empresas Hoteleras |
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