| | Gestión Eficaz en la concertación de entrevistas telefónicas |
|
|
Imparte
|
IIR España - Institute for International Research
|
 Imprimir |
|
|
Precio
|
Consultar
|
 Enviar |
|
|
Fechas
|
Consultar
|
|
|
Lugar
|
Se imparte en
Madrid.
Dirección :
c/ Príncipe de Vergara, 109 .
28002
|
|
|
Tipo de curso
|
In Company
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Programa:
Para una gestión de las llamadas telefónicas, el progrma propone una serie de etapas a seguir:
Prospección. Conseguir toda la información posible acerca del cliente y de la empresa, antes de la llamada telefónica para concertar la entrevista.
Planificación. Determinar cuántas entrevistas desea concertar en el tiempo que dedicará a trabajar con el teléfono. Saber exactamente cuál es el motivo de la llamada. Objetivos alternativos. Preparar su prestación al interlocutor. Preparar la cualificación del interlocutor.
Ejecución. Realizar la llamada con lo ya planificado.
Cierre. Es el objetivo de su gestión telefónica. Tratará de fijar la entrevista.
|
|
|
|
IIR España - Institute for International Research
|
IIR España es líder desde hace 20 años en el desarrollo de contenidos y eventos para empresas. Pertenece al Grupo Informa plc, el mayor especialista en contenidos académicos, científicos, profesionales y comerciales a nivel mundial. Cotizado en la Bolsa de Londres, el grupo cuenta con 7.400 empleados en 43 países. Informa desarrolla:
- 120 líneas de negocio
- 10.000 eventos a través de compañías como IIR, IBC o Euroforum
- 2.000 productos de suscripción que incluyen: diarios académicos, noticias en tiempo real, revistas y boletines de noticias
- 40.000 títulos...
+ info
- Más cursos de IIR España
|
|
