| Objetivos |
- Conocer las características del mercado turístico español y las nuevas tendencias tanto de la demanda nacional como internacional. - Dominar los métodos de trabajo y los protocolos de actuación en hoteles, agencias de viaje y otras empresas del sector turismo. - Diseñar y comercializar los productos turísticos que se ofertan en una agencia de viajes, y asesorar sobre destinos, viajes combinados, etc. - Organizar congresos, reuniones y otros tipos de eventos. - Gestionar una agencia de viajes.
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| Dirigido |
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El Curso Técnico Superior en Gestión de Empresas Turísticas y Agencias de Viajes es a distancia y está dirigido a aquellas personas interesadas en el sector turístico.
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| Programa |
MÓDULO 1. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS • Capítulo 1. El sector turístico • Capítulo 2. Marketing turístico • Capítulo 3. La distribución turística • Capítulo 4. Comunicación en el sector turístico • Capítulo 5. Técnicas de venta al público
MÓDULO 2. EL TÉCNICO EN TURISMO EN AGENCIAS DE VIAJES • Capítulo 1. Agencias de viajes y tour operadores • Capítulo 2. Organización de las agencias de viajes • Capítulo 3. Comercialización de servicios turísticos • Capítulo 4. Documentación e información en una agencia de viajes • Capítulo 5. Medios de transporte • Anexo. Normativa del sector
MÓDULO 3. EL TÉCNICO EN TURISMO EN LAS EMPRESAS HOTELERAS • Capítulo 1. La industria hotelera • Capítulo 2. Recepción y conserjería • Capítulo 3. Departamento de pisos • Capítulo 4. Lencería, lavandería y planchado • Capítulo 5. Economato y bodega • Capítulo 6. Restaurante, bar y cocina • Capítulo 7. Mantenimiento y seguridad
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• Capítulo 8. Gestión comercial
MÓDULO 4. INFORMACIÓN TURÍSTICA • Capítulo 1. Aspectos generales de la información turística • Capítulo 2. Destinos turísticos • Capítulo 3. La demanda y el perfil del cliente • Capítulo 4. Las oficinas de turismo • Capítulo 5. El informador turístico • Anexo. Inglés para turismo
MÓDULO 5. GESTIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS • Capítulo 1. Creación de una empresa turística • Capítulo 2. Gestión de recursos humanos y legislación laboral • Capítulo 3. Gestión económico-financiera • Capítulo 4. Gestión de la calidad • Capítulo 5. Aplicaciones informáticas
MÓDULO 6. FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL • Capítulo 1. Prevención de riesgos laborales • Capítulo 2. Primeros auxilios • Capítulo 3. Orientación profesional • Capítulo 4. La búsqueda de empleo • Capítulo 5. El empleo por cuenta propia • Capítulo 6. El empleo por cuenta ajena |
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