| Objetivos |
* Saber cómo implantar un sistema de Feed-Back 360º, de principio a fin, mediante:
-- Identificar las competencias a desarrollar.
-- Diseñar el proceso, sus fases, instrumentos, etc.
-- Organizar y desarrollar las información y las implicación de las personas.
* Dirigir y gestionar la realización del Feed-Back 360º.
* Realizar el tratamiento de datos del Feed-Back, la devolución de los mismos y el seguimiento de los resultados.
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| Dirigido |
* Responsables de área.
* Responsables de Recursos Humanos
* Técnicos de Recursos Humanos
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| Programa |
1. COMPRENDER EN QUE CONSISTE UN FEED-BACK 360º
* Definición, finalidades y las condiciones de éxito para su implantación.
* Finalidades, ventajas e inconvenientes para la organización y para las personas.
* El factor humano como elemento clave: la necesidad de implicar y comunicar.
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2. ELABORAR UN PROYECTO DE FEED-BACK 360º A LA MEDIDA DE LA ORGANIZACIÓN
* El trabajo previo y la selección de competencias claves y estratégicas.
* Determinación de los actores: evaluados y evaluadores.
* Elaboración de los mapas de Feed-Back.
* El proceso, fases y etapas: la comunicación, elemento clave.
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3. CÓMO ELABORAR Y SELECCIONAR LOS INSTRUMENTOS Y MEDIOS ADECUADOS
* Las herramientas informáticas y los cuestionarios: utilidades, ventajas e inconvenientes.
* Conocer cómo se elabora un cuestionario y el soporte informático para la gestión del proyecto de Feed-Back.
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* El tratamiento de datos: principio de confidencialidad, eficacia y sencillez:
-- Los análisis cuantitativos y cualitativos para evaluados, evaluadores y organización.
-- Libro de Feed-Back: la clave del tratamiento de la información como ayuda al desarrollo profesional y personal.
* Los planes de progreso personal: apoyo, acciones y compromiso.
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4. CÓMO GESTIONAR Y PILOTAR EL FEED-BACK.
* Prevenir los riegos: la importancia de la coherencia y la comunicación.
* Gestionar las diferentes fases y etapas: el cuidado emocional de las personas implicadas.
* El papel del Feed-Back 360º en el modelo de la gestión integrada de recursos humanos.
* Perspectivas y evolución futura: hacia una evaluación de 360º que favorezca a las personas, su talento y sus competencias profesionales de éxito |
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