| Objetivos |
• Familiarizarse con el Modelo EFQM de Excelencia
• Conocer los aspectos comunes y las principales diferencias entre ISO 9001:2008 y el Modelo EFQM
• Capacitar a los asistentes para avanzar hacia la Excelencia, tomando como punto de partida su sistema de gestión de la calidad
• Conocer los sistemas de reconocimiento basados en el Modelo EFQM de Excelencia
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| Dirigido |
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Profesionales con experiencia en ISO 9000 y con conocimientos básicos sobre el Modelo EFQM.
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| Programa |
• Introducción al Modelo EFQM de Excelencia
- Los conceptos fundamentales de la Excelencia
- Estructura, valoración y puntuación
- Criterios y subcriterios
- El proceso de autoevaluación EFQM
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• Análisis comparativo ISO 9001:2008 / Modelo EFQM
• Avanzar desde ISO 9001 hacia el Modelo EFQM de Excelencia
• Reconocimientos según el Modelo EFQM de Excelencia |
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