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Objetivos:
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Tener una visión clara de las tareas del puesto.
Dotar de herramientas básicas que permitan:
* Asumir responsabilidades directivas.
* Aprender a dirigir y gestionar proyectos.
* Conocer técnicas y métodos para la planificación, coordinación, control y comunicación de proyectos.
* Construir y liderar equipos de trabajo.
* Participar en la mejora de la comunicación interna en su departamento y/o empresa
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Dirigido:
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* Asistentes de Dirección.
* Supervisores de equipos de trabajo
* Secretarias de alta dirección.
* Secretarias que asumen la coordinación de equipos y proyectos.
* Está especialmente indicado para secretarias que ya han asistido al curso de Secretariado Ejecutivo
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Programa:
1. ACOMPAÑAR A SU JEFE EN EL EJERCICIO DE SUS PRINCIPALES FUNCIONES
* Analizar la posición de la función de asistente en el organigrama.
* Participar en la descripción del puesto.
* Desarrollar los contenidos de su función.
* Preparar la entrevista de evaluación anual.
* Determinación de objetivos.
* Exposición y evaluación de resultados.
2. PROFUNDIZAR EN LAS TÉCNICAS Y MÉTODOS DE DIRECCIÓN
* Asumir los principios de dirección.
* Entender los niveles directivos en la empresa.
* Desarrollar las tareas de dirección.
* Planificar: diagnosticar, establecer objetivos.
* Organizar: asignar medios, responsabilidades y tiempos.
* Dirigir: favorecer la comunicación y motivación.
* Controlar: medir el progreso y ejercer el control.
3. SABER DIRIGIR EQUIPOS DE TRABAJO
* Comprender los fenómenos de grupo.
* Los procesos de Team-building.
* Desarrollar equipos de trabajo eficaces.
* Motivar para llegar al objetivo.
* Crear clima, arbitrar tensiones y conflictos.
* Arbitrar en los conflictos interpersonales.
* Trabajar con personas conflictivas.
4. DESARROLLAR LA COMUNICACIÓN INTERNA
* Estudiar la función y los objetivos de la comunicación interna.
* Sus dominios de intervención: ascendente, descendente, horizontal.
* Los útiles de la comunicación interna para el asistente de dirección .
* Reuniones y entrevistas: preparar, construir y desarrollar una presentación.
* Informes: ser convincentes y precisos en la presentación de informaciones
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