| | Aprenda a Desarrollar y Gestionar Programas Dinámicos de Fidelización |
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IIR España - Institute for International Research
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Lugar
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El curso se imparte en
(Madrid).
Con direccion :
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Tipo de curso
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In Company
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Objetivos:
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Ofrezca recompensas personalizadas y adaptadas a los hábitos de consumo de los participantes
Aprenda cómo motivar e incentivar a sus clientes para conseguir su participación activa en el programa
Diseñe su plan de marketing para apoyar la comunicación de la campaña o desarrollar promociones de animación
Sepa cómo utilizar el CRM para efectuar el seguimiento de los participantes del programa
Implante un sistema eficaz de gestión de incidencias para evitar el fracaso en la gestión del programa
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Dirigido:
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Director de Marketing
Product Manager
Responsable de Fidelización
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Comentario:
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El contenido del programa se expondrá por los instructores de una manera eminentemente práctica y participativa.
Los instructores contrastarán su exposición con las experiencias y necesidades concretas de los asistentes para conseguir el máximo aprovechamiento del curso.
La exposición de nuestros instructores se complementará, con el estudio y análisis de casos reales que serán expuestos por una profesional experta en fidelización para que los asistentes profundicen en varios modelos de programas de fidelización.
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Programa:
Cómo diseñar un programa de fidelización dinámico que despierte el interés de sus clientes y permita la adaptación a sus nuevas demandas: la creación de programas efectivos en las decisiones de compra
El marketing de fidelización y cómo desarrollar promociones de apoyo y animación al programa de fidelización
Gestión del plan y determinación de su rentabilidad
Casos Prácticos :
Factores de éxito de los programas de fidelización
Se expondrá la experiencia práctica de los siguientes programas de fidelización
Dos programas pioneros, tanto a nivel internacional como a nivel nacional: tarjeta multisponsor y tarjeta de fidelización
Caso práctico del Club UNION FENOSA, primer programa de fidelización en una empresa eléctrica
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IIR España - Institute for International Research
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IIR España es líder desde hace 20 años en el desarrollo de contenidos y eventos para empresas. Pertenece al Grupo Informa plc, el mayor especialista en contenidos académicos, científicos, profesionales y comerciales a nivel mundial. Cotizado en la Bolsa de Londres, el grupo cuenta con 7.400 empleados en 43 países. Informa desarrolla:
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