| Requisitos |
BUREAU VERITAS ha desarrollado el Portal de Formación a través de Internet. Una solución formativa que incorpora todas las posibilidades de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en el Campus Virtual, con todos los recursos integrados en una sola pantalla.
El único requisito exigido es que dispongas de ordenador con acceso a Internet.
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| Objetivos |
Conocer las características principales del fenómeno turístico y su evolución, del mismo modo que las características de un hotel y su organización y la dirección y características de un departamento de animación.
Desempeñar las funciones y cumplir las características propias de un animador turístico.
Ofrecer una atención al cliente de manera que repercuta en la imagen positiva del establecimiento.
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| Dirigido |
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Curso destinado a todas aquellas personas que trabajen o quieran adquirir una formación que les capacite para trabajar en un sector empresarial en constante expansión como la industria hotelera.Destinado a profesionales con múltiples perfiles profesionales, el Curso aporta los conocimientos para desarrollar la capacidad de gestión y coordinación de actividades para profesionales que desempeñan su actividad como animadores turísticos.
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| Programa |
1.-Introducción al Turismo y la Hostelería
2.- Organización de Empresas Hoteleras
3.- Departamento de Animación
4.- La Figura del Animador Turístico
5.- Programación de Actividades
6.- Juegos en la Animación Turística
7.- Atención al Cliente
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8.- Habilidades de Comunicación del Animador Turístico
9.- Técnicas de Dinámicas de Grupo
10.- Gestión de la Calidad
11.-Gestión medioambiental
12.- Legislación
13.- Seguridad e Higiene Laboral
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