QRP International

Curso oficial ITIL Foundation

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  • Imparte:
  • Modalidad:
    Presencial en Barcelona
  • Precio:
    790 €
    Examen incluido
  • Comienzo:
    Información no disponible
  • Lugar:
    Paseo de Gracia nº 118
    Barcelona 08008
    España
  • Horario:
    de 9.30 a 17.30

Presentación

Se entregará el siguiente material: 
Material de preparación del curso:
El material de preparación del curso ITIL Foundation incluye una guía estructurada de preparación del curso.
Notas de ITIL Foundation
Este paquete incluye casos de estudio, ejercicios y soluciones, el glosario de ITIL, ejemplos del examen ITIL Foundation y sugerencias y consejos para preparar el examen ITIL Foundation

Objetivos

Realizando el curso ITIL Foundation los participantes serán capaces de: 
Comprender ITIL y qué puede hacer por la Gestión del Servicio
Comprender cómo implementar ITIL y maximizar los beneficios mientras se minimizan los riesgos y los gastos
Comprender el rol de la dirección en la aplicación con éxito de ITIL
Comprender la estructura de la biblioteca
Poner en práctica los principios de ITIL

Programa

El curso ITIL® Foundation cubre todo el programa de estudio del nivel ITIL Foundation y prepara a los participantes para el examen ITIL Foundation.

El nivel ITIL Foundation garantiza que el candidato tenga un conocimiento general de los elementos clave del Ciclo de vida del servicio de ITIL V3, incluyendo los enlaces entre las fases del ciclo de vida, los procesos utilizados y la contribución a la práctica de la gestión del servicio. Al finalizar el programa, los participantes tendrán que demonstrar sus conocimientos en los conceptos clave, la estructura, la terminología y los procesos de ITIL.

Es un curso de tres días, impartido en aula y destinado a personas que deseen alcanzar un nivel de comprensión básico de ITIL.

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